6 February 2026

Adr: a Roma Fiumicino debutta il Virtual Assistant dotato di Ia

Fiumicino, Adr, Aeroporto di Roma,Migliora ulteriormente l’esperienza dei passeggeri all’aeroporto di Roma Fiumicino grazie al debutto del Virtual Assistant, un avanzato assistente digitale basato su intelligenza artificiale.

Aeroporti di Roma propone una soluzione all’avanguardia, sviluppata in collaborazione con Amazon Web Services (Aws) e Storm Reply, risponde concretamente alle esigenze più urgenti dei viaggiatori fornendo informazioni e supporto in tempo reale.

Il Virtual Assistant offre ai passeggeri un accesso rapido e semplice alle informazioni essenziali di viaggio, accompagnandoli durante tutta la loro esperienza in aeroporto. Disponibile tramite il chatbot WhatsApp di Adr e il sito web ufficiale, il nuovo tool digitale – attraverso la mascotte ufficiale di Aeroporti di Roma Adryx – permette ai viaggiatori di rimanere informati in ogni fase del proprio percorso, fornendo loro aggiornamenti in tempo reale sui voli, indicazioni sui servizi aeroportuali e raccomandazioni personalizzate per un’esperienza piacevole all’interno dei terminal.

«Dal primo ‘Buongiorno’ all’ultimo ‘Arrivederci’, ci impegniamo a offrire un’esperienza di viaggio fluida che combini l’ospitalità italiana all’innovazione tecnologica – ha dichiarato Emanuele Calà, senior vice president transformation & technology di Aeroporti di Roma -. Il Virtual Assistant rappresenta una tappa fondamentale nel nostro percorso di trasformazione digitale, consentendoci di fornire supporto personalizzato ai circa 50 milioni di viaggiatori che transitano dai nostri aeroporti, assicurando che il loro primo e ultimo momento di contatto con la città sia confortevole ed efficiente».

Le funzionalità principali del Virtual Assistant che interagisce naturalmente con i passeggeri Adr attraverso messaggi testuali o vocali includono: informazioni sui voli in tempo reale; disponibilità dei posti auto: i viaggiatori possono verificare dove parcheggiare la propria auto in aeroporto; informazioni sui servizi di trasporto: bus, taxi, treni per arrivare o partire dall’aeroporto; raccomandazioni sui servizi dei Terminal: ristoranti, negozi, centri commerciali e altro ancora. Tracciamento bagagli: informazioni precise sui punti di ritiro e sullo stato dei bagagli; assistenza per le coincidenze: guida personalizzata per i viaggiatori che effettuano voli in coincidenza. Supporto multilingue: comunicazione in più lingue per assistere i diversi viaggiatori internazionali di Roma. Ulteriori funzionalità in arrivo nei prossimi mesi.

 

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L’evoluzione del progetto non si arresta all’attuale fase, ma apre a ulteriori sviluppi orientati ad una gestione sempre più fluida delle attività”, spiega Zucchi.\r\nAttraverso l’adozione di soluzioni già operative e la partecipazione a momenti di confronto qualificati, Lab Travel Euphemia consolida un approccio all’innovazione fondato sulla concretezza, in cui l’intelligenza artificiale si configura come leva strategica per accompagnare la crescita della rete e interpretare con lucidità le trasformazioni del mercato turistico.","post_title":"Arriva il riconoscimento degli addetti ai lavori per Lab travel Euphemia","post_date":"2026-02-04T11:25:58+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":[]},"sort":[1770204358000]},{"_index":"travelquotidiano","_type":"post","_id":"506520","_score":null,"_source":{"blog_id":1,"post_content":"A pochi giorni dall’apertura delle Olimpiadi invernali di Milano-Cortina l'aeroporto di Malpensa, tra atleti e staff tecnico, ha già accolto circa 1.400 persone fra atleti e staff, con 2.800 bagagli da stiva, 1.400 attrezzature sportive e 1.600 bagagli fuori misura (tra cui mazze da hockey, scarponi, pattini, biciclette e casse contenenti cibo e medicinali). 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