7 February 2026

Disneyland Paris: riparte la formazione dedicata agli agenti di viaggio

Torna la formazione per gli agenti di viaggio targata Disneyland Paris: quest’anno il programma inizia con il livello di apprendimento Discovery, dedicato alle agenzie che si affacciano per la prima volta al mondo di Disneyland Paris e ha come obiettivo principale la conoscenza base del prodotto, dei segreti e delle innumerevoli opzioni per creare esperienze uniche da proporre ai propri clienti.

Gli incontri, della durata di circa tre ore durante la pausa pranzo, offrono una presentazione interattiva e dinamica del prodotto, seguita da un business lunch che è anche occasione di confronto tra gli esperti del settore e gli specialisti della Destinazione. Le agenzie vengono invitate a partecipare alle sessioni tramite un invito digitale, condiviso direttamente dai consulenti di zona.

«Questo programma di formazione è di fondamentale importanza -ha dichiarato Monica Astuti, country head Italia di Disneyland Paris -: crediamo fermamente nel suo valore e siamo pronti a supportare le agenzie, fornendo loro strumenti pratici e utili. Il nostro obiettivo è di essere sempre più presenti e capillari sul territorio, coinvolgendo un numero crescente di agenzie, comprese quelle più piccole o situate in aree più remote».

Dopo le 16 tappe di settembre che hanno coinvolto più di 250 partecipanti, nei prossimi giorni la squadra italiana di Disneyland Paris raggiungerà le seguenti città: Reggio Calabria, Presezzo (BG), San Benedetto del Tronto, Torino, Mestre, Altamura, Roma e Palermo.

Le tappe previste di novembre invece sono le seguenti: Napoli, Avellino, Imperia, Verona, Cagliari, Messina, Como e Lecce. 

Oltre al livello Discovery il programma di formazione include altri due livelli: Disney Stars Accademy dedicato alle agenzie di viaggio già codificate, incentrato sul consolidamento della conoscenza del prodotto con un focus sulla comunicazione della prima Destinazione turistica europea e Disney Stars University dedicata alle 34 agenzie Ambassador che ha come obiettivo principale il rafforzamento e il miglioramento delle tecniche di vendita. Quest’ultima si svolgerà a Disneyland Paris subito dopo l’apertura di World of Frozen, una nuova area che aprirà nel Parco Walt Disney Studios nella primavera del 2026.

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Proponiamo oltre mille tour a partenza garantita e ogni tipo di servizio ancillare, dal noleggio auto ai transfer, alla biglietteria ferroviaria in tutta Europa, ai viaggi in traghetto. Ogni servizio può essere prenotato singolarmente o entrare a far parte di un pacchetto ad hoc messo a punto in base alle singole esigenze delle diverse agenzie di viaggio».\r\n\r\nA oggi sono oltre 1.200 le agenzie partner, ma l’obiettivo di Travel Friends è quello di più che raddoppiarne il numero entro fine anno. «Vogliamo crescere velocemente sul mercato italiano – aggiunge il manager -. A questo proposito, faremo leva su un pricing particolarmente competitivo e su un’assistenza H24, nostri elementi qualificanti».\r\n\r\nIn divenire anche la struttura interna: «Stiamo completando la struttura del nostro reparto vendite. 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