27 April 2026

Qatar Airways: ecco Sama 2.0, l’equipaggio di cabina virtuale alimentato dall’Ai

Si chiama Sama 2.0 il personale di bordo virtuale olografico lanciato da Qatar Airways che diventa così la prima compagnia aerea al mondo a sviluppare un personale di bordo umano digitale alimentato dall’intelligenza artificiale per assistere i passeggeri nella progettazione di esperienze di viaggio personalizzate.

Sama, che in arabo significa “cielo”, è stata al centro della scena nel nuovo stand di Qatar Airways durante l’ITB di Berlino.: grazie all’Ia conversazionale, continuerà ad apprendere e a svilupparsi nel tempo per migliorare le risposte attraverso le interazioni con i passeggeri. Ed è pronta a rispondere in tempo reale a domande come le Faq di Qatar Airways, le destinazioni, i consigli per l’assistenza e altro ancora, e sarà accessibile attraverso QVerse, la piattaforma digitale immersiva del vettore, e attraverso l’app.

Questa innovazione è stata sviluppata dalla compagnia aerea in collaborazione con UneeQ, leader nella tecnologia umana digitale Ai. Questa collaborazione sfrutta l’innovativa piattaforma di UneeQ per migliorare l’esperienza di viaggio digitale e stabilisce nuovi standard nel settore dell’aviazione. 

“Sama 2.0 rappresenta la nostra incessante ricerca di innovazione e incarna la mission di Qatar Airways di offrire un servizio e un’ospitalità eccezionali – ha dichiarato il vicepresidente marketing di Qatar Airways, Babar Rahman –. Si tratta di un punto fondamentale per la sinergia tra tecnologia e contatto umano, non solo per Qatar Airways, ma anche per il settore in generale. Qatar Airways è impegnata a collaborare con esperti di innovazione per creare prodotti e servizi all’avanguardia per i suoi clienti”.

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Nel tardo pomeriggio, arrivo a Bled e check-in nei rispettivi alberghi — Hotel Astoria Bled, Ribno Alpine Resort, Bled Rose Hotel e Park Hotel — strutture immerse nella natura e a breve distanza dal lago. A seguire, cena presso il ristorante Julian Alps e pernottamento.\r\n\r\n[gallery ids=\"512360,512358,512359,512361,512362,512363\"]\r\n\r\nPhotos by: Roscoe Žerovec\r\n\r\nIl 17 aprile è stato dedicato al workshop B2B, ospitato nella sala convegni di Bled. Durante l’incontro, gli agenti italiani hanno avuto l’opportunità di confrontarsi direttamente con operatori turistici sloveni, approfondendo prodotti, servizi e opportunità di collaborazione. La giornata è proseguita con il pranzo presso l’Hotel Astoria e, nel pomeriggio, con l’escursione della scenografica Isola di Bled, simbolo iconico del paese e la visita al celebre castello di Bled.\r\n\r\n[gallery ids=\"512371,512365,512368,512369,512370,512367\"]\r\n\r\nPhotos by: Benjamin Crv_Bled Tourist Board\r\n\r\nIn serata, i partecipanti hanno vissuto una cena tipica esperienziale “Aria di Festa”, un’immersione nella tradizione della regione della Gorenjska tra musica popolare, danze, racconti e cucina locale, ricreando l’atmosfera autentica delle feste di un tempo.\r\n\r\nLa terza giornata ha portato i partecipanti alla scoperta delle Alpi Giulie slovene, con la visita alla spettacolare Gola di Vintgar, seguita dal trasferimento a Kranjska Gora con una sosta al Planica Nordic Center, uno dei poli sportivi più importanti della regione e al suggestivo Lago Jasna. Pernottamento presso il Ramada Resort.\r\n\r\nIl 19 aprile, rientro degli agenti in Italia e termine di un’esperienza che ha unito formazione e scoperta.\r\n\r\nIl Travel Vip Day si conferma un format che consente agli agenti di viaggio di vivere in prima persona le destinazioni, trasformando la conoscenza in valore concreto da proporre ai clienti.\r\n\r\n[gallery ids=\"512378,512377,512383,512384,512385,512387,512386,512376,512374,512381,512389,512390\"]","post_title":"Travel Vip Day in Slovenia: agenti italiani alla scoperta di Bled e delle Alpi Giulie","post_date":"2026-04-21T12:46:17+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":["in-evidenza"],"post_tag_name":["In evidenza"]},"sort":[1776775577000]}]}}