16 aprile 2024 12:11
Expedia Group ha condiviso nuovi dati che evidenziano come i suoi strumenti pubblicitari contribuiscono ad aumentare la visibilità dei suoi partner sui brand di Expedia Group e ad accrescere la loro revenue durante importanti eventi culturali.
TravelAds e gli annunci di volo sponsorizzati sono strumenti di Expedia Group con cui i partner che offrono sistemazioni e voli possono ottenere un posizionamento premium nei risultati di ricerca sui brand di Expedia Group.
A livello globale, le strutture che attivano una campagna TravelAds ottengono complessivamente un aumento della visibilità del 90% e il 120% di prenotazioni in più, rispetto alle strutture che non si avvalgono degli annunci sponsorizzati. I dati aziendali dimostrano che, grazie a questi strumenti, gli hotel e le compagnie aeree hanno registrato aumenti significativi delle prenotazioni e delle entrate durante i principali eventi dello scorso anno.
Questi strumenti pubblicitari possono essere impiegati anche stagionalmente per contribuire alla visibilità delle compagnie aeree partner e trarre il massimo da importanti eventi legati a un periodo specifico. Etihad Airways ha aiutato i turisti americani a scoprire nuove mete invernali e raggiungere destinazioni più lontane come Abu Dhabi e le Maldive.
Grazie agli annunci di volo sponsorizzati, Etihad ha registrato quasi il 5% di prenotazioni in più dagli Stati Uniti verso gli aeroporti di entrambe le destinazioni, ottenendo un aumento complessivo delle prenotazioni lorde di più del 30%.
TravelAds
“Per oltre 15 anni abbiamo offerto ai nostri hotel partner la possibilità di ampliare la loro visibilità sui nostri siti grazie a TravelAds, la nostra piattaforma pubblicitaria. Ora gli annunci di volo sponsorizzati ci permettono di offrire la stessa opportunità alle compagnie aeree con cui collaboriamo. Senza dubbio, i dati più recenti confermano l’efficacia di questi strumenti pubblicitari nell’aiutare i nostri partner a distinguersi dalla concorrenza nei periodi più competitivi dell’anno,” ha spiegato Jennifer Andre, vp of business development di Expedia Group Media Solutions.
“Siamo entusiasti di continuare a lavorare con loro in occasione dei principali eventi culturali del 2024, dalle Olimpiadi di Parigi ai più importanti tour musicali nel mondo. Il nostro obiettivo è fornire ai partner la nostra ampia gamma di opzioni pubblicitarie e assicurare la massima visibilità ai loro annunci nei momenti chiave.”
Il turismo legato ai tour musicali è un trend confermato anche per il 2024. Secondo un recente sondaggio di Expedia, oltre il 40% degli intervistati ha dichiarato che viaggerà per un concerto come scusa per vedere un posto nuovo. Quando è stato annunciato il calendario “The Eras Tour 2024” di Taylor Swift in Asia e Australia, le ricerche di viaggio per le città corrispondenti alle tappe del tour sono aumentate di oltre il 250% rispetto all’anno precedente. Allo stesso modo, quando sono state pubblicate le date del tour europeo 2024, le ricerche per le città che ospiteranno i concerti da maggio ad agosto 2024 sono salite di quasi il 65%.
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[post_content] => Un anno particolare, ricco di sfide ma anche di soddisfazioni per Arcadia Tour Operator & Dmc. “Grazie alle numerose partnership strette con clienti internazionali tra cui tour operator, network, Ota e bedbanks, durante l’estate abbiamo registrato una crescita dei volumi del 50%. Ma avremmo anche potuto raddoppiare i ricavi, se non fosse stato per il fallimento a fine maggio di Fti, storicamente il nostro cliente principale”, racconta Matteo Mambelli, portavoce dell’operatore con base a Cesenatico.
Anche per Arcadia il mercato ha inoltre mostrato una certa polarizzazione delle tempistiche di prenotazione: “Durante i primi mesi dell’anno viaggiavamo a un ritmo di 200-250 conversioni al giorno. A maggio e giugno siamo scesi a 150, mentre da luglio il trend ha ripreso decisamente a salire e ora registriamo già una domanda consistente anche per il 2025”.
Arcadia al momento lavora su quattro destinazioni. Oltre all’Italia, con 3 mila strutture alberghiere contrattualizzate, c’è la Croazia con 250, la Slovenia con 50 e Cuba con 300. “Serviamo il comparto turistico mondiale. In Europa i nostri principali bacini di domanda sono i paesi di lingua tedesca, la cosiddetta area Dach, nonché la Repubblica Ceca, l’Ungheria, la Polonia, la Spagna e l’Inghilterra. Ma è estremamente importante anche il mercato asiatico, che sviluppa con noi flussi di incoming veramente consistenti, così come avviene per Usa e gli Emirati Arabi”.
Nonostante i numeri positivi, in Arcadia non manca però la consapevolezza delle criticità che l’incoming Italia deve affrontare: “Oggi nel mondo esistono moltissime nuove destinazioni turistiche che fino a 20-30 anni fa erano praticamente inesistenti, ma che hanno saputo rinnovarsi e valorizzare l’offerta, aumentando notevolmente la concorrenza e attirando tra l’altro parte della nostra domanda domestica. Non solo: gli stessi alberghi oggi fanno sempre più fatica a far fronte ai costi, così come a reperire personale qualificato. L’offerta è in sofferenza. D’altra parte, però, possiamo contare su un prodotto unico, che varia dal mare alla montagna, passando per le più ricercate città d’arte, per una proposta termale che andrebbe ulteriormente valorizzata e soprattutto per le esperienze e le attrazioni turistiche del territorio: food and wine, sport, musei, arte in generale».
Non manca insomma la fiducia per un futuro che Arcadia affronta aumentando ogni anno di circa il 20% il proprio prodotto alberghiero: “A ciò si aggiungono le esperienze e le activities, che sono ormai un nostro tassello importantissimo: dai parchi divertimento nazionali come Mirabilandia a Ravenna, Magicland a Roma, Fiabilandia a Rimini e Poseidon a Ischia, alle grandi realtà espositive, fino ad arrivare a tutto il prodotto legato alla Motorvalley (Ferrari, Lamborghini, Ducati…), delle cui fabbriche e musei siamo esclusivisti e che distribuiamo in tutto il mondo, comprese realtà quali Booking, Expedia o TripAdvisor”.
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Ci sarà anche Tourism Connection, insieme a Caterina Ravizza Communication Consulting, alla prossima fiera di Rimini. Presso il pad C2, stand 105, verranno presentate tutte le ultime novità per il mercato italiano delle due società di rappresentanza, consulenza e comunicazione.
A partire dal The Residence Douz, nuova proprietà Cenizaro Hotels & Resorts inaugurata a ottobre 2023 nel deserto del Sahara tunisino. Circondata da 14 ettari di dune dorate, la struttura dispone di 50 ville, due ristoranti e una Spa by Clarins. Il tutto immerso in un’oasi di palme. Il resort combina opere di artisti tunisini emergenti con una forte attenzione al design e alle tradizioni locali. Tra le attività proposte, gli ospiti possono esplorare il deserto in jeep, cammello o quad, visitare i villaggi trogloditi di Matmata e vivere esperienze di glamping a Tembaine.
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[post_content] => Iniziata il 10 settembre sarà valida sino al prossimo 13 ottobre la promozione d'autunno di Expedia Taap: offre agli agenti di viaggio l'opportunità di assicurarsi almeno il 25% di sconto su migliaia di hotel in tutto il mondo.
Expedia Taap collabora a oggi con oltre 140 mila adv a livello globale e dispone di un ampio inventario che include più di 3 milioni di strutture, 220 mila attività, 120 società di autonoleggio e 500 compagnie aeree.
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[post_content] => "L'evoluzione dei modelli di commissione tradizionali sta costringendo le agenzie di viaggio a ripensare le proprie strategie commerciali. Mentre il settore è alle prese con l'aumento della domanda e la riduzione della forza lavoro, gli agenti si trovano sotto pressione per offrire il servizio e allo stesso tempo navigare in un complesso panorama finanziario. Per mantenere la redditività e la competitività, le agenzie di viaggio devono adattarsi a nuovi flussi di entrate e ottimizzare le partnership strategiche per contribuire a incrementare i loro guadagni". Lo sostiene vice president del Travel Agent Affiliate Program di Expedia, Robin Lawther, che in questo approfondimento sottolinea le soluzioni che la Ora mette a disposizioni delle agenzie.
L'enigma della commissione
"In genere, gli agenti di viaggio guadagnano commissioni basate su una percentuale del valore delle prenotazioni effettuate dai fornitori, come hotel, compagnie aeree e tour operator. Le commissioni standard di solito vanno dal 5% al 15%, a seconda del tipo di prenotazione. Questo modello è stato la spina dorsale del business delle agenzie di viaggio, fornendo un flusso di reddito variabile che fluttua in base al volume delle prenotazioni e alle dinamiche del mercato.
Nel corso degli anni, molti fornitori hanno ridotto o addirittura eliminato le commissioni per gli agenti di viaggio. Questo cambiamento crea un'ovvia sfida per gli adv, che devono destreggiarsi in un ambiente più complesso, cercando di mantenere il loro potenziale di guadagno. Per prosperare, il settore ha bisogno di modelli di commissione innovativi che diano potere agli agenti e, in ultima analisi, forniscano esperienze migliori ai viaggiatori.
La soluzione Expedia Taap
Le agenzie di viaggio devono affrontare diverse sfide quando si tratta di commissioni, con i pagamenti puntuali in cima alla lista. Molti agenti sono frustrati dal dover spesso recuperare le proprie commissioni e sono sempre più alla ricerca di modelli che garantiscano pagamenti puntuali.
Un altro punto dolente è la complessità della riscossione delle commissioni da più fornitori. Prenotare direttamente con gli hotel può essere vantaggioso in alcuni casi, come per esempio nel caso di alti volumi di prenotazioni, ma diventa una seccatura quando si ha a che fare con numerose strutture, soprattutto per le prenotazioni più piccole o per quelle in località remote. Il tempo e le risorse impiegati per recuperare i singoli pagamenti possono essere considerevoli, sottraendo tempo alle responsabilità principali degli agenti.
Secondo diverse fonti del settore, molte commissioni comportano discrepanze o mancati pagamenti, creando una notevole incertezza finanziaria. I modelli di commissione che semplificano questo processo, come la garanzia di un pagamento completo per tutti i soggiorni completati, consentono agli agenti di concentrarsi sull'offerta del servizio ai loro clienti piuttosto che sul recupero di pagamenti in ritardo.
Un altro fattore chiave nelle strutture delle commissioni è il modo in cui vengono calcolate. Le aziende spesso indicano un tasso di commissione più alto, ma che in genere esclude le tasse e gli oneri; e ciò può fare una differenza significativa nei guadagni dell'agente di viaggio.
Piattaforme come la nostra Expedia Taap pagano le commissioni agli agenti di viaggio in base al valore totale lordo delle prenotazioni, tasse e oneri inclusi. In questo caso, gli adv ricevono una quota più equa del ricavo totale di ogni prenotazione, con tasse e oneri inclusi nell'importo della commissione. Questo crea un vantaggio non solo per le agenzie di viaggio ma anche per i loro clienti. Poiché la piattaforma non aumenta i prezzi per finanziare commissioni più elevate, le agenzie di viaggio beneficiano di un pagamento più consistente e i loro clienti ottengono
prezzi più competitivi. Per finire, Expedia Taap offre agli agenti di viaggio la massima tranquillità
grazie alla garanzia di commissioni pagate su tutti i soggiorni completati.
Questo programma allevia anche l'onere che molti agenti di viaggio devono affrontare per ottenere il pagamento delle commissioni. Le agenzie di viaggio che utilizzano Expedia Taap hanno la garanzia di pagamenti puntuali, in quanto Expedia assicura che i pagamenti vengano inviati alle agenzie il mese successivo al completamento della prenotazione.
Come massimizzare i guadagni delle commissioni
Una domanda comune tra gli agenti di viaggio è come incrementare i guadagni e assicurarsi commissioni più alte. La risposta sta nel comprendere le piattaforme di prenotazione e i modelli di commissione che utilizzano.
In molti casi, le piattaforme di prenotazione offrono strumenti per ottimizzare il potenziale delle commissioni. Le strutture di commissioni su più livelli, per esempio, consentono agli agenti di dare priorità alle prenotazioni più remunerative. Inoltre, queste piattaforme facilitano il confronto tra i fornitori in base alle commissioni, agli incentivi e al valore complessivo. Questo permette agli agenti di selezionare le opzioni più redditizie, tenendo conto dello sforzo necessario per riscuotere le commissioni.
Sfruttare i programmi fedeltà delle piattaforme, abbinare servizi (come il noleggio di auto o le offerte pacchetto) e coltivare solide relazioni con le agenzie che si occupano di ospitalità può migliorare ulteriormente i guadagni. Le partnership preferenziali spesso includono vantaggi esclusivi e strutture di commissioni migliorate.
Gli agenti che lavorano con un'agenzia di host o che la stanno prendendo in considerazione dovrebbero cercare di comprendere appieno le partnership preferenziali e i loro vantaggi, in quanto queste partnership spesso comportano vantaggi esclusivi e migliori strutture di commissioni.
Per i titolari di agenzia è fondamentale confrontarsi regolarmente con i propri fornitori per assicurarsi che i loro benefici siano ottimizzati al meglio. Valutare se gli agenti stanno massimizzando le commissioni e i benefici derivanti da questi rapporti consente ai titolari di agenzia di prendere decisioni consapevoli quando si tratta di adeguare le strategie o negoziare condizioni migliori, portando in ultima analisi a un aumento della redditività e a operazioni commerciali più efficaci.
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[post_title] => Robin Lawther: le soluzioni Expedia Taap per aiutare le adv a risolvere l'enigma commissioni
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[post_content] => Borgo La Chiaracia Resort & SPA, al crocevia tra Umbria, Toscana e Lazio rappresenta perfettamente il concetto di “fuga moderna” proponendo ai suoi ospiti soggiorni di assoluto relax in una cornice tecnologica all’avanguardia.
La moderna struttura a 5 stelle, immersa nelle campagne dell’antica Etruria, riesce a coniugare in sé materiali innovativi con un’architettura fedele alle caratteristiche degli antichi casali umbri, unendo modernità e tradizione in un’esperienza di estremo comfort.
Situata a Castel Giorgio, in provincia di Terni, il Borgo sorge nei pressi dei principali tesori turistici dell’area. Fra questi, non solo Siena, Patrimonio dell’Umanità UNESCO per la sua preziosa eredità storico-artistica, con la sua architettura medievale e il famoso Palio. Le mete facilmente raggiungibili da Borgo La Chiaracia sono molte e varie. Orvieto, una delle città più antiche d’Italia, di origine etrusca, con le sue grotte sotterranee e il peculiare Pozzo di San Patrizio con la sua doppia scala a chiocciola. Pitigliano, “città del tufo” uno dei borghi più belli d’Italia. Civita di Bagnoregio, l’affascinante “città che muore” arroccata anch’essa sulla fragile roccia lavica. Cittadine medievali come Todi e Spoleto, quest’ultima sede del Festival dei Due Mondi, evento culturale di rilevanza internazionale di arte, musica, danza e teatro che ospita artisti e attira pubblico da tutto il mondo. Borgo La Chiaracia Resort & SPA organizza attività sportive e tour guidati alla scoperta del territorio. Il vicino lago di Bolsena, oltre ad offrire uno splendido paesaggio di origine vulcanica, è la meta ideale per chi desidera praticare sport acquatici come vela e windsurf. L’area in cui si trova il resort è perfetta tutto l’anno anche per gli amanti del trekking e per chi desidera esplorare il territorio in bicicletta o a cavallo.
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Di Elisa Biagioli
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[post_content] => Ryanair ha siglato la prima partnership "Approved Ota Aggregator" con Paxport: quest'ultima sarà così autorizzata a proporre i voli Ryanair alla propria rete di partner Ota, a condizione che forniscano la piena trasparenza sui prezzi dei prodotti della low cost irlandese.
L'accordo garantirà, inoltre, che i clienti che prenotano voli della low cost tramite i partner Ota di Paxport abbiano accesso al proprio account myRyanair senza dover completare la verifica cliente di Ryanair (che i clienti di Ota non autorizzate devono continuare a fare) e ricevano direttamente gli aggiornamenti essenziali sui voli.
Paxport è il primo partner "Approved Ota aggregator" di Ryanair, che si unisce alla crescente lista di partner "Approved Ota" della compagnia aerea, tra cui Expedia, Etraveli, loveholidays, lastminute.com, Kiwi, Tui, On the Beach, eSky, El Corte Inglés e Braganza.
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[post_content] => Dopo avergliene detto di ogni Ryanair sigla un accordo con Expedia. Infatti il vettore ha annunciato oggi 18 luglio la sua nuova partnership "Approved ota" con una delle più grandi società di tecnologia di viaggio del mondo, Expedia Group. Questa collaborazione consente a Expedia Group di offrire i voli low cost di Ryanair ai suoi clienti, migliorando le scelte e le esperienze di viaggio per coloro che cercano valore e convenienza.
Questa è un'ottima notizia per i clienti del gruppo Expedia che desiderano prenotare le tariffe basse di Ryanair, l'imbattibile scelta di oltre 240 destinazioni e un servizio impeccabile. Semplificando il processo di prenotazione, i viaggiatori che prenotano voli Ryanair tramite Expedia Group hanno la possibilità di scegliere tra un pacchetto vacanza o una prenotazione indipendente, con un link verso il sito Ryanair.
Trasparenza
Ciò garantisce ai clienti di Expedia Group l'accesso diretto al proprio account myRyanair e agli aggiornamenti essenziali dei voli senza dover completare il processo di verifica del cliente di Ryanair. I viaggiatori potranno prenotare voli Ryanair direttamente tramite Expedia Group nei prossimi mesi.
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[post_content] => Booking mostra un’evoluzione inarrestabile. La piattaforma rappresenta già il 71% delle vendite alberghiere effettuate dalle agenzie di viaggio online in Europa, il che rappresenta un aumento di 11 punti percentuali rispetto al 2013, quando la sua quota era pari al 60%. Seguono a grande distanza Expedia e HRS, con pesi rispettivamente del 14,4% e del 16,6%.
I dati raccolti da Hotrec mostrano che, nonostante gli sforzi degli hotel per promuovere la vendita diretta, la loro dipendenza dalle agenzie di viaggio online (ota), guidate da Booking, è aumentata nel corso degli anni. Nel 2023 è salita al 29,1%, quasi dieci punti percentuali in più rispetto al 2013, quando era al 19,3%.
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Vendite dirette e problemi in Ue
Per quanto riguarda le vendite dirette, colpisce che la tendenza osservata a seguito della pandemia, con un forte aumento delle prenotazioni dirette nel 2021, sia completamente cambiata nel 2023.
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[post_content] => In occasione del New York City Tourism + Conventions 2024 Business Expo Italy + France che si è svolta nei giorni scorsi nella Grande Mela, la città conferma ancora una volta la propria vocazione internazionale come destinazione in cui tutto è possibile.
E a parlare sono i dati: 62,2 milioni di visitatori nel 2023 (di cui 50.4 milioni per turismo leisure e 11.8 milioni per business) e circa 65 milioni previsti quest’anno.
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«Siamo molto soddisfatti di questi numeri che ci spingono a continuare con impegno per massimizzare le opportunità di viaggio e turismo in tutta la città, costruire prosperità economica e diffondere l'immagine dinamica di New York nel mondo» ha dichiarato Rob Beckam, senior vice president di New York City Tourism + Conventions
New York sta tornando quindi ai numeri pre - pandemia, e l’obiettivo è quello di superare i 66 milioni del 2019 con i 68 milioni di visitatori previsti per il 2025. Questo grazie a un dinamismo del mercato che rispecchia appieno l’energia della città.
74 miliardi di dollari l’impatto economico dei viaggi a New York nel 2023, con 6.2 miliardi di dollari di entrate fiscali grazie alle local tax.
Nuove infrastrutture, grandi investimenti, hotel, arte e cultura, sport, shopping, dining, nightlife, annual events: sono questi gli highlights che contraddistinguono le nuove proposte presentate da New York City Tourism + Conventions.
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«Sono tre i nostri principali target audience di riferimento: cultural visitors, historical travelers e travel trade - ha dichiarato Nancy Mammana, chief marketing officer & interim ceo di New York City Tourism + Conventions - Da qualunque parte del mondo è diventato ormai semplice raggiungere New York, grazie ai davvero numerosissimi collegamenti delle varie compagnie aeree. Abbiamo oltre 3.252 voli settimanali, di cui 1.133 provenienti dall’Europa. E un’offerta ricettiva in continua crescita, con 17 nuovi hotel aperti nel 2023 e circa 122 mila camere disponibili nel 2024».
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