22 December 2025

Best Western, sfruttare le Ota per accrescere visibilità

Giovanna Manzi e Giancarlo Carniani

Giovanna Manzi e Giancarlo Carniani

Le Ota sono una minaccia o un’opportunità? Se lo è chiesto oggi Best Western Italia che, con la partecipazione di tutti i partner sotto il marchio Best Team, ha voluto fare un quadro della situazione alberghiera alla luce del crescente successo delle agenzie online. «La penetrazione delle Ota in Europa è molto più alta rispetto agli Stati Uniti – afferma Giovanna Manzi, ceo di Best Western Italia –. Il mercato è frammentato e questo spiega il calo della vendita diretta». A dar manforte alla tesi di Manzi era presente anche Gianluca La Terza, territory country manager di Trip Advisor, che ha spiegato come il sistema reputazionale non debba essere visto come nocivo per il comparto, ma come una vetrina che ne accresca la visibilità. Infine Giancarlo Carniani, co-fondatore di Bto (Buy Tourism Online), ha evidenziato i nuovi trend per il turismo italiano.

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