21 May 2024

South African Airways, formazione online per operatori turistici

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South African Airways A320 SAA MSN5680_TAKE OFF_02_South African Airways lancia un programma di elearning multi-lingue destinato al personale delle agenzie di viaggio e dei tour operator. Attraverso il nuovo sito web dedicato al trade, http://www.saa-experts.com, la compagnia aerea comunica le ultime novità e fornisce informazioni sui più recenti prodotti in cinque lingue – tedesco, inglese, francese, italiano e spagnolo – consentendo ai partecipanti di ottenere il titolo di Saa Expert. Il programma eLearning è suddiviso in cinque moduli: ogni partecipante deve poi sottoporsi a una verifica delle conoscenze acquisite rispondendo ad alcune domande alla fine di ogni modulo. Due bottiglie di vino sudafricano verranno estratte a sorte ogni mese tra i partecipanti che avranno ottenuto maggiore successo nei test. Inoltre, gli operatori potranno vincere due biglietti in Economy Class, tasse comprese, per volare in Sudafrica per due volte nell’arco di un anno.  Michael Bentele, head of Europe of South African Airways, afferma: «Il costante aumento del numero dei passeggeri in Sudafrica e in Africa del Sud conferma il nostro interesse ad intensificare la cooperazione con le agenzie di viaggio, fornendo loro il miglior supporto possibile». Tutti gli operatori del settore turistico possono partecipare al programma di elearning Saa registrandosi sul sito www.saa-experts.com.

 

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