22 December 2025

Indagine Sita: vettori e aeroporti investiranno 33 miliardi in tecnologia

Compagnie aeree e aeroporti di tutto il mondo investiranno 33 miliardi di dollari in tecnologia nel 2017. È quanto emerge dall’Air Transport IT Trends Insights 2017 presentata da Sita, specialista IT nel settore del trasporto aereo, che ha individuato in cyber security, servizi cloud e opzioni self-service per i passeggeri gli ambiti in cui si concentreranno le risorse. Nel dettaglio, le compagnie aeree investiranno 24,3 miliardi di dollari, pari al 3,30% dei ricavi stimati nell’anno; per gli aeroporti la cifra sarà di 8,43 miliardi di dollari, raggiungendo il 5,05% dei ricavi complessivi. Una spesa che nel 2018 oltre il 70% delle compagnie e l’88% degli aeroporti prevede di aumentare o mantenere invariata. Ilya Gutlin (nella foto), presidente Air Travel Solutions di Sita, ha dichiarato: «L’industria del trasporto aereo, alle prese con la trasformazione digitale, sta focalizzando l’attenzione su tre obiettivi: proteggere business e passeggeri dagli attacchi informatici, minaccia reale in un’industria fortemente interconnessa come quella del volo; ricercare sempre maggiore efficienza grazie ai servizi cloud, che consentono al contempo un contenimento dei costi; migliorare l’esperienza di chi vola, offrendo opzioni self-service ai passeggeri, che apprezzano indipendenza ed efficienza». Focus delle compagnie aeree è l’offerta di servizi per i dispositivi mobile: se già oggi la maggioranza delle aerolinee permette l’utilizzo di smartphone e tablet per il check-in (73%), per l’imbarco (70%) e per notifiche sullo stato dei voli (68%), tali percentuali supereranno il 97% entro il 2020. Punto chiave sarà l’offerta di aggiornamenti in tempo reale sui voli attraverso i social media: oggi è possibile per il 31% delle compagnie aeree; saranno il 92% entro i prossimi tre anni.

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