22 December 2025

Ryanair si conferma al primo posto nei servizi al cliente

Ryanair ha rilasciato le statistiche relative al mese di aprile, che riconfermano il vettore al primo posto in Europa in termini di customer service: il 91% degli oltre 62 mila voli arrivati in orario; meno di 1,5 reclami ogni 1.000 clienti; un reclamo relativo al bagaglio ogni 1.000 clienti; oltre il 99% dei reclami gestiti entro 7 giorni. ​Robin Kiely, head of communications di Ryanair, ha dichiarato: «Ryanair ha trasportato più di 11,3 milioni di clienti nel mese di aprile, con il 91% dei nostri voli arrivati in orario, grazie al nostro continuo impegno per migliorare l’esperienza dei nostri clienti. Attraverso l’espansione del nostro network di rotte e agli ulteriori miglioramenti realizzati nell’ambito del quarto anno del nostro programma “Always Getting Better”, continuiamo a fornire molto di più oltre che le tariffe più basse in Europa».

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