25 April 2026

Lan e Tam: oltre 15.000 passeggeri trasportati per la Coppa America

LatamLan e Tam, compagnie aeree ufficiali della Coppa America 2015, hanno trasportato tra l’11 giugno e il 4 luglio più di 15.000 passeggeri dall’estero e all’interno del Paese. Esaminando i dati dei passeggeri stranieri che hanno viaggiato in Cile durante l’evento, si nota come la maggiore domanda sia stata originata dall’Argentina, seguita da Colombia, Perù e Uruguay. Durante l’evento sportivo la compagnia ha rafforzato le operazioni, offrendo più di 761 voli internazionali verso il Cile e più di 1.270 voli domestici e garantendo ai passeggeri il più completo itinerario tra le città sedi del torneo. Il piano di potenziamento dell’offerta ha previsto più di 20 charter regionali e 20 voli domestici addizionali in Cile. Per quanto riguardo la puntualità, la compagnia ha registrato un indice di puntualità del 93 % nei voli giornalieri interni al Cile, con un incremento di 3 punti rispetto allo stesso periodo del 2014. «Il nostro impegno principale durante la Coppa America è stato quello di fornire la migliore esperienza possibile ai nostri passeggeri e garantire l’eccellenza operativa dei voli verso, da e all’interno del Cile. Abbiamo gestito questo periodo come alta stagione e rafforzato i nostri servizi al fine di garantire che i passeggeri fossero serviti nel modo più rapido ed efficace possibile, facilitando e accelerando il processo di check-in e imbarco – ha dichiarato Pablo Yunis, direttore vendite di Lan Cile -. Attualmente in nostri passeggeri possono accedere alla nostra app mobile gratuita che semplifica il processo di viaggio, permettendo di eseguire il check in, selezionare i posti, avere con sé le carte d’imbarco senza bisogno di stamparle, controllare lo status dei voli e mantenere un riepilogo di tutte le tratte acquistate attraverso il proprio smartphone». La compagnia ha inoltre implementato una nuova tecnologia sui propri siti web Lan e Tam che permette ai passeggeri di accedere a più informazioni e dettagli sullo stato dei voli in caso di emergenza. Grazie a questa tecnologia i passeggeri possono accedere alle voci: stato dei voli – in orario, in ritardo, annullato -, ragione dell’emergenza, alternative offerte per il viaggio; erogazione dei servizi di base, ‘Live Chat’ per risposte immediate alle proprie domande.

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