6 February 2026

Club Med apre un customer care dedicato alle agenzie di viaggio

Club Med

Club Med ha deciso di rivedere la sua organizzazione interna dedicata alle agenzie di viaggio creando nell’ufficio di Milano un customer care ad esse riservato. Coordinato da Cristina Sereni, precedentemente responsabile vendite dell’area Nord Ovest, il team sarà capace di rispondere in modo efficace e rapido al numero dedicato 848 820 821. Inoltre viene abbandonata la classica concezione di sales representative per una figura con maggiori responsabilità ed autonomia come quella del business developer. Previsto un forte sviluppo del tool per le teleprenotazioni Easy Club Med, canale preferenziale per prenotazioni, opzioni e preventivi, il tutto in pochi click.
E per facilitare la fruizione di servizi e contenuti da parte delle agenzie, Club Med ha predisposto altri strumenti in continuo aggiornamento. In primis il gruppo Facebook Club Med Agenti, che in pochi mesi di vita annovera già oltre 1400 iscritti: qui le agenzie possono trovare tutte le news e gli aggiornamenti in tempo reale su promozioni, informazioni prodotto e altro ancora.

Infine verranno introdotte a fine maggio sul sito clubmedagenti.it importanti novità: pagine Resort arricchite con contenuti sempre aggiornati, l’introduzione di un calendario prezzi dinamico ed
un’utilissima sezione dedicata alle domande più frequenti. Le agenzie avranno in questo modo accesso diretto a tutte le informazioni e gli strumenti necessari per soddisfare le esigenze dei propri clienti.

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Tra le attenzioni più esclusive, omaggi recapitati direttamente in suite accompagnati da una bottiglia di distillati premium offerta e selezionata secondo le preferenze degli ospiti. È inoltre possibile usufruire dei servizi di disfacimento e preparazione dei bagagli, appuntamenti di shopping privati nelle boutique di bordo al di fuori degli orari di apertura e molto altro. Gli ospiti potranno anche godere di Med by Msc, la collezione esclusiva di prodotti da bagno biologici creata per gli ospiti dell’Msc Yacht Club. 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