25 August 2026

I vettori sono solo custodi del denaro dei biglietti. Perché non rimborsano?

La crisi europea e mondiale del coronavirus ha messo in luce un fatto semplice, che però le compagnie aeree non hanno ancora capito fino in fondo: che, loro, i vettori, fino a quando non è stato fornito il servizio di trasporto contrattato, sono semplici custodi del denaro pagato per i biglietti aerei. Il passeggero paga anticipatamente un servizio di trasporto aereo che, se viene definitivamente cancellato dalla compagnia aerea, per qualsiasi motivo, la compagnia aerea è tenuta a rimborsare immediatamente. Tuttavia, nelle ultime settimane stiamo assistendo allo spettacolo di tante compagnie aeree che si stanno rifiutando di effettuare i rimborsi, contravvenendo così alle normative vigenti.

Quando le agenzie di viaggio hanno dovuto affrontare il pagamento delle liquidazioni del Bsp-Iata, hanno chiesto alla Iata di allungare i tempi, ma  la Iata lo ha respinto e ha costretto le agenzie di viaggio a pagare. Vedremo cosa succederà al prossimo Bsp.

I passeggeri sono ben consapevoli dei loro diritti, che sono stati ratificati dalla Commissione europea con la guida recentemente pubblicata sui diritti dei passeggeri in occasione di Covid-19: a fronte della cancellazione del volo, i passeggeri, hanno il diritto di optare per un rimborso entro 7 giorni dal loro biglietto, in contanti, bonifico bancario o assegno, senza che nessuna compagnia aerea sia in grado di obbligarli ad accettare un buono.

Le compagnie aeree hanno invece deciso di non rimborsare i soldi

 

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Il problema principale è la richiesta di attestazione di rinuncia al viaggio.\r\n\r\nTrenitalia eliminerà innanzitutto il requisito della previa attestazione di rinuncia al viaggio per tutte le richieste di rimborso integrale del prezzo del biglietto presentate dal passeggero nei casi di soppressione del treno e/o del servizio acquistato.\r\n\r\nLe nuove regole dovrebbero diventare operative “entro tre mesi dalla pubblicazione del provvedimento di accettazione degli impegni, resi vincolanti per la Società”, cioè dal 30 luglio 2026.","post_title":"Trenitalia: più facili i rimborsi dopo il procedimento dell'Antitrust","post_date":"2026-08-03T11:46:26+00:00","category":["trasporti"],"category_name":["Trasporti"],"post_tag":[]},"sort":[1785757586000]}]}}