16 June 2024

Gattinoni presenta in Bit il nuovo portale dedicato ai viaggiatori e alle agenzie

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Sergio Testi

Il gruppo Gattinoni partecipa all’edizione 2022 della Bit e, con l’occasione, lancia il portale gattinonitravel.it, il sito e-commerce dedicato al consumatore che rappresenta il secondo step del progetto B2B2C annunciato lo scorso ottobre.

Il nuovo sito vuole rivolgersi ai viaggiatori, cui indirizzerà una campagna pubblicitaria multicanale ma anche alle agenzie, che avranno la possibilità di capitalizzare quanto scelto dal consumatore e di essere propositive loro stesse usando lo strumento.

Il funzionamento è molto intuitivo. L’utente può divertirsi nel comporre il proprio puzzle: partendo da un soggiorno può agganciare trasporti, trasferimenti, attività come mostre, concerti, escursioni. Oppure può visualizzare nel dettaglio un tour, semplificando itinerario e servizi.

«Oggi la multicanalità è imprescindibile per attrarre e conservare chi sceglie e chi acquista. Noi ci adoperiamo per far ripartire le agenzie orientandole verso un cliente che è cambiato moltissimo, che ha esigenze completamente diverse, che si sente molto più autonomo e capace di organizzarsi la vacanza – ha commentato Sergio Testi, direttore generale del gruppo Gattinoni -. Le agenzie non devono spaventarsi di questo ma prepararsi ad affrontare i clienti in maniera diversa, avvicinandoli attraverso la multicanalità e assecondandoli nel modo migliore. Dobbiamo saperci orientare verso nuovi cluster di clientela, essere innovativi e veloci nella modalità di gestione dei clienti, sui fronti preventivazione, vendita e fidelizzazione. Come Gruppo possediamo nuovi strumenti, novità nel leisure e nel business travel; insieme possiamo raggiungere numeriche superiori a quelle del 2019».

Inserendo le ipotetiche date del viaggio, compare un preventivo. L’utente può confermarlo subito con carta di credito, salvarlo o inviarlo a familiari/amici per condividerlo e confrontarsi. Potrà inoltrarlo alla sua agenzia preferita o a una di prossimità, così che l’agente possa controllare e implementare. La piattaforma per le agenzie è la versione B2B del portale, il corrispettivo esatto, e in caso di conferma la prenotazione registrerà la commissione. La dotazione della piattaforma alle agenzie Gattinoni Mondo di Vacanze sta avvenendo con gradualità dal gennaio scorso, procedendo a gruppi di decine.

Il gruppo Gattinoni ha in dotazione un’enorme offerta di prodotto. Questo patrimonio si traduce in uno store molto ricco per chi desidera viaggiare e in un’opportunità altrettanto grande per le agenzie di incrementare clientela e fatturato.

Lo stand Gattinoni Travel (Padiglione 4 Corsia 134) sarà uno spazio di 30 mq con tre aree: una zona dedicata al photoboot, dove si raccolgono nominativi consumer per newsletter e concorso con estrazione di premi (set di valige). Una zona iPad dove sperimentare personalmente le funzionalità del nuovo portale insieme ai travel agent e un’area fornitori in cui sarà possibile prendere appuntamenti con i referenti prodotto Gattinoni. Il network, composto dalle agenzie Gattinoni Mondo di Vacanze e My Network, sarà invece all’interno dello stand Fto (Padiglione 4 Corsia 131).

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