27 June 2026

Benati, Amadeus: «Anche in Italia crescono online e mobile»

Benati Amadeus

«Con un valore stimato in venti miliardi di euro, la travel industry in Italia rimane il fanalino di coda dell’Europa. Però è in salute, cresce e sta finalmente puntando su due settori chiave: l’online market e il mobile». Lo ha detto Francesca Benati (nella foto), amministratore delegato e direttore di Amadeus Italia, questa mattina al Travel Technology Day di Milano promosso proprio da Amadeus. Secondo i dati forniti durante il summit, nel 2014 l’industria turistica italiana è cresciuta complessivamente del 4%, mentre il segmento dell’online (che pesa il 33% sul totale) ha fatto segnare un confortante +10% (seconda crescita più importante d’Europa dopo il +12% della Spagna). Cresce il peso dei fornitori diretti rispetto alle online travel agency: nel 2013 rappresentava il 40%, nel 2016 arriverà al 44%. Impetuoso lo sviluppo del mobile: l’anno scorso assicurava il 5% delle transazioni, l’anno prossimo ne garantirà l’11%. Non a caso, secondo una ricerca del Politecnico, la tecnologia mobile è il campo in cui stanno investendo di più gli operatori italiani. Bene, infine, il segmento del business travel: cresciuto del 3,1% nel 2014 (+4,7% in Europa), oggi rappresenta il 19% dell’industria turistica (in Europa il 24%).

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