27 July 2024

Apicella, Welcome Travel: fare sistema per comunicare il valore delle adv

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Compliance. E’ questa la parola chiave per mettere in risalto il valore delle agenzie. Lo dice dal palco della convention annuale Welcome Travel, in corso a Pietrarsa, l’amministratore delegato del network, Adriano Apicella. L’idea è semplice e nasce da un dato giù evidenziato l’anno scorso nella medesima occasione a Istanbul: oggi solo il 20% della spesa per vacanze transita dalle agenzie. Una percentuale in crescita negli ultimi tre anni, ma che può e deve aumentare ulteriormente.

Ecco allora, spiega Apicella, la possibilità di utilizzare il rispetto delle norme, in termini di gdpr, assicurazione rc e fondo di garanzia, quale leva competitiva per aggredire nuove fette di mercato: “Quello che ci piacerebbe fare – ha raccontato lo stesso Apicella dal palco di We Play Together al museo nazionale ferroviario di Petrarsa – è unire prodotto e distribuzione, in primis Astoi e gli altri network, per attivare programmi di comunicazione congiunta, in televisione e digitali, pensati per veicolare un messaggio fondamentale: tour operator e agenzie sono in grado di assicurare ai viaggiatori i massimi livelli di garanzia e sicurezza. Il tutto a prezzi spesso identici a quelli del web”.

Da qui l’obiettivo di Welcome Travel, che punta a rendere tutte le proprie agenzie completamente compliance. Un percorso ambizioso ma che il network ha già intrapreso da tempo. Tanto che stando a un recente sondaggio, a cui ha risposto il 78% delle agenzie della rete, la totalità delle adv Welcome è oggi dotata di una assicurazione rc, mentre il 75% rispetta le procedure gdpr e l’88% aderisce a un fondo di garanzia.

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