6 December 2023

Terremoto, Astoi lancia un’iniziativa a favore dei clienti abruzzesi

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Astoi ha invitato i propri associati a consentire ai clienti residenti nei comuni terremotati che hanno una vacanza prenotata per le prossime festività di cambiare la data di partenza o, in caso d’impossibilità, di cancellare il proprio viaggio senza l’applicazione di penali. Considerando l’impossibilità, in molti casi, per i clienti stessi di contattare le agenzie di viaggio che hanno gestito le pratiche in quanto non operative perché ubicate in zone non praticabili, sono stati istituiti due call center con numeri verdi grazie alla collaborazione delle compagnie assicuratrici Mondial Assistance e Europ Assistance, che saranno a disposizione dall’8 al 30 aprile per fornire informazioni sulle procedure da seguire e faranno da ponte con gli operatori interessati per una corretta gestione delle pratiche. Numeri verdi: Europ Assistance (800 069645 ore 9-19 lun-ven 9-13 sab ). Mondial Assistance (800411166 ore 9-19 lun-ven 9-13 sab).

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