6 September 2026

I seminari di SeaNet

Sono due gli appuntamenti formativi che SeaNet Travel Network propone agli agenti di viaggio la prossima settimana entrambi a Roma.
Si inizia il 18 maggio con il seminario di una giornata: Complains e gestione dei disservizi: rischi ed opportunità per le agenzie di viaggio
Il tema del seminario è il reclamo, dalle sue cause alle sue soluzioni. Si tratterà come prevenire questi inconvenienti, ma soprattutto si metteranno a fuoco tutte le opportunità che il disservizio offre di “fidelizzare” il cliente attraverso un comportamento professionale che tenga “sotto controllo” la situazione. Non verranno tralasciati i temi giuridici che però saranno trattati in una innovativa chiave di marketing pur definendo con esattezza diritti e doveri di adv, to e clienti nelle varie situazioni. Grande attenzione anche alla conciliazione.

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