5 February 2026

TiEsBi accompagna le adv in safari virtuali in Sud Africa per prepararsi alla ripartenza

Niente webinar con un’infinità di slide, ma veri e propri safari virtuali, realizzati dal tour operator TiEsBi in collaborazione con la riserva privata sudafricana Shamwari. “Io e mio marito facciamo turismo ormai da parecchi anni e abbiamo sempre pensato che le immagini Power Point siano poco d’appeal: nulla di più di quello che si può già vedere in qualsiasi documentario televisivo – racconta Carmen Bassi, titolare insieme a Sergio Bassi dell’operatore milanese specializzato in viaggi tailor made – Ecco allora l’idea di far vivere alle agenzie un safari dal vivo, seppure virtuale, grazie al supporto dei ranger della riserva Shamwari. Un modo per approcciare in diretta un prodotto che praticamente tutti hanno venduto almeno una volta nella vita, ma che non sempre si è potuto sperimentare dal vivo”.

Le intenzioni sono quelle di replicare queste sorte di fam trip virtuali anche su altre destinazioni, in attesa che finalmente si possa tornare a vendere anche il long haul. “Nel frattempo stiamo necessariamente puntando sul prodotto Italia per gli italiani – aggiunge Carmen Bassi -. Un prodotto che avevamo già in casa come offerta incoming e che abbiamo riadattato alle esigenze del mercato domestico, includendo anche il classico villaggio per le famiglie. Proprio in questi giorni stiamo inoltre organizzando un matrimonio greco in Italia per una settantina di persone. Certo, non è facile perché gli italiani nella Penisola tendono spesso a spostarsi da soli. E poi bisogna affrontare la grande concorrenza delle case vacanza. Non mi è mai capitato di sentire così tante persone che avessero deciso di affittare un appartamento per le proprie vacanze come è accaduto quest’anno”.

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Allerta sui prezzi: l'indice dei pacchetti cresce del 9,9%. L'era dell'intelligenza artificiale nel travel Il 33% dei viaggiatori italiani utilizza già strumenti di AI per attività legate ai viaggi, con il 76% che li considera utili. Ma la vera novità è che il 65% degli italiani dichiara che in futuro potrebbe considerare un agente AI come alternativa all'agenzia di viaggi tradizionale. «Il 43% afferma che l'AI ha dato supporto simile a un'agenzia di viaggio tradizionale», ha illustrato Eleonora Lorenzini, direttrice dell'Osservatorio Travel Innovation. L'AI Overview di Google è visualizzata dal 46% degli utenti, ma preferiscono poi verificare su siti specifici, mentre il 35% non la visualizza affatto. Si trasforma l'interazione con le agenzie: il 45% dei clienti ha interagito da remoto con la propria agenzia, di cui il 14% esclusivamente da remoto. 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L'AI Overview di Google è visualizzata dal 46% degli utenti, ma preferiscono poi verificare su siti specifici, mentre il 35% non la visualizza affatto.\r\n\r\nSi trasforma l'interazione con le agenzie: il 45% dei clienti ha interagito da remoto con la propria agenzia, di cui il 14% esclusivamente da remoto. Tra gli strumenti di prenotazione, le OTA dominano con il 55%, seguiti dai siti diretti dei fornitori (33%), agenzie tradizionali (12%) e agenti AI (2%).\r\n\r\nGli operatori: «Necessario approccio industriale e flessibilità»\r\n\r\n«Il mercato richiede flessibilità nella composizione dell'offerta», ha affermato Angelo Cartelli, Club del Sole, sottolineando come la società chiuda con il 45% di mercato estero in crescita. «Dopo l'euforia post-Covid siamo ritornati nel mercato normale, molto più competitivo. I consumatori hanno diminuito il potere d'acquisto e mostrano maggiore resistenza al prezzo». L'alimentare ha registrato +20% sui prezzi con consumi in calo del 6%, segnale della pressione sul potere d'acquisto delle famiglie.\r\n\r\n«Serve un approccio industriale che è mancato sia da parte dei soggetti pubblici che delle aziende», ha dichiarato Domenico Pellegrino, CEO Bluvacanze. «Approccio industriale significa creare efficienza di filiera, non solo economia di scala. La personalizzazione diventa indispensabile: costruire soluzioni con quella flessibilità tale da incontrare le esigenze del consumatore».\r\n\r\nSergio Testi, vicepresidente Gruppo Gattinoni, ha evidenziato: «È la riscossa del turismo organizzato con crescita media del 25%. La primavera ha rubato traffico all'estate. Il settore deve fare uno sforzo sulla diversificazione dell'offerta: oggi c'è ancora troppa offerta a pacchetti chiusi, il mercato vuole più personalizzazione».\r\n\r\nRateizzazione e assicurazioni: leve commerciali strategiche\r\n\r\nLa rateizzazione emerge come leva fondamentale: il 75% degli italiani dichiara di spendere di più se può rateizzare la spesa di viaggio, mentre il 90% acquista solo se è consentita la dilazione di pagamento. «Il settore turismo ha utilizzato pochissimo la dilazione di pagamento, dovremmo costruire meglio questa possibilità», ha sottolineato Testi.\r\n\r\nSul fronte assicurazioni, il 56% le acquista solo con motivazioni specifiche, il 47% solo per viaggi complessi, mentre un italiano su quattro acquista sempre l'assicurazione viaggio.\r\n\r\nTurismo di prossimità in crescita\r\n\r\nIl 17% degli italiani non viaggia, il 41% effettua da 1 a 3 viaggi l'anno. Su 4 viaggi medi, 2,5 sono brevi e 1,5 lunghi. L'86% ha fatto gite fuori porta nell'ultimo anno una o più volte al mese, con particolare focus su esperienze ed enogastronomia. «C'è un trend crescente di turismo di prossimità, le persone vogliono scoprire territori vicino casa», ha confermato Leonardo Cesarini, CCO Trenord, annunciando guide specifiche dedicate anche all'enogastronomia.\r\n\r\n \r\n\r\n \r\n\r\n ","post_title":"Viaggiare nel 2025: l'AI entra nel journey del 33% dei turisti","post_date":"2025-10-10T15:26:11+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":[]},"sort":[1760109971000]}]}}