28 June 2026

Dgv Travel sempre più vicino alle agenzie

Michele Vignieri

Dgv Travel, specialista nei viaggi verso l’Estremo Oriente, è sempre più vicino alle agenzie di viaggio. L’operatore, nel corso di questi 11 anni di attività, ha concentrato tutta la sua attività promozionale nel mondo del web attraverso azioni di marketing sul sito www.dgvtravel.com, su Facebook e Istagram e sui suoi Diari di viaggio con la collaborazione di travel blogger e influencer. I suoi viaggi sono rivolti indistintamente ad agenzie e viaggiatori, anche se il core dei sui clienti sono stati sempre questi ultimi. Anno su anno ha però notato un incremento delle richieste e conferme da parte delle agenzie di viaggio, che hanno trovato il sito su internet o sono state indirizzate direttamente dal viaggiatore finale. «Molte volte le stesse agenzie sollevavano dubbi sul fatto che Dgv vendesse direttamente ai clienti finali – afferma Michele Vignieri, managing director di Dgv – ma vorrei ribadire che sul sito i prezzi sono “a partire da + volo” e che in fase di invio preventivo il booking elabora prezzi ad hoc per le agenzie. Siamo convinti che l’onestà intellettuale ripaghi sempre e vogliamo creare una rapporto di partnership con le agenzie che vogliono credere in Dgv, ma soprattutto proporre viaggi di qualità targati Dgv. Proprio per migliorare sempre il prodotto, a gennaio di quest’anno abbiamo lanciato un nuovo sistema per raccogliere maggiori feedback dai clienti. Infatti, a cinque giorni dal ritorno arriva una mail automatica al viaggiatore o all’agenzia dove poniamo una serie di domande tutte basate sulle emozioni. L’utente potrà “ giocare” cliccando su alcune faccine per giudicare il viaggio, dalla fase di preparazione sino al ritorno in Italia. Le agenzie potranno compilare il form sulla prima parte (tempi di risposta, competenza da parte del booking Dgv,…), mentre per la parte dei servizi erogati potrà contattare il cliente e porgli poche semplici domande (competenza guida, hotel, …). In questo modo l’agenzia avrà l’opportunità di ricontattare il cliente e cercare di fidelizzarlo e poter valutare i servizi del to».

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