26 June 2026

Confindustria Alberghi, accordo sulla reputazione online con Res

Confindustria Alberghi e Res – partner per l’Italia di TrustYou – hanno firmato un accordo per la fornitura alle aziende associate del servizio di marketing e analisi della reputazione online. «I siti specializzati, così come le discussioni sul web in materia di viaggi e turismo, sono cresciuti esponenzialmente, non senza alcune zone d’ombra che preoccupano gli operatori» ha dichiarato Giorgio Palmucci, presidente di Confindustria Alberghi. «Per questo abbiamo deciso di mettere a disposizione dei nostri iscritti TrustYou, già adottato da alcuni dei principali operatori alberghieri nel mondo. TrustYou analizza le opinioni dei viaggiatori – su oltre 200 fonti tra siti specializzati, forum, blog, social media – e ne ricava un quadro complessivo che neutralizza le azioni scorrette operate su singoli siti. Il risultato è un punteggio – TrustScore – riconoscibile dalla clientela, che l’operatore può utilizzare per riportare trasparenza sulla reputazione on line della propria struttura». Per Marco Malacrida, ad di Res, «TrustYou, attraverso una completa analisi semantica, é in grado di leggere e valutare i commenti di milioni di viaggiatori. E’ la fine del bluff delle recensioni false! Già oggi abbiamo inserito nel nostro database oltre 5 mila strutture, che saranno 22 mila a breve».

 

 

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