17 March 2026

Eggert, Lufthansa, sulla Dcc: «Più critiche alla forma che ai contenuti»

«Siamo vicini al trade, lo siamo sempre stati e continueremo ad esserlo»: Thomas Eggert, general manager Lufthansa Italia, in occasione del focus su andamento e prospettive del Gruppo Lh questa mattina a Milano, ribadisce la posizione della compagnia nei confronti del canale agenziale, dopo l’introduzione della Distribution cost charge e dell’imminente passaggio delle commissioni dall’1% allo 0,1% (dal 1° gennaio 2016, ndr). «Credo le critiche mosse a questa decisione di inserire una fee di 16 euro per le prenotazioni via gds siano state più sulla forma che sui contenuti – chiarisce Eggert -: una critica che accetto e, anzi, mi devo scusare per questo ma non potevo fare altrimenti se non comunicare una decisione presa a livello centrale. Avrei voluto abbracciare il trade, consultarmi con loro, ma non è stato possibile farlo prima. Ad oggi, in linea di massima, non registriamo variazioni sul livello delle prenotazioni». Eggert sottolinea come il costo della Dcc ricada «non sull’agente di viaggio ma sul passeggero: sarà lui, in ultimo, a decidere se il prodotto Lufthansa vale o meno la differenza di prezzo richiesta». Sempre sul fronte distributivo, «dopo aver siglato accordi con partner tedeschi per facilitare i servizi Direct Connect, anche sul mercato italiano abbiamo portato avanti diversi colloqui spiegando di cosa si tratta. Stanno ponderando, perchè si tratta di un impegno non indifferente, che prevede costi da sostenere da entrambe le parti. Ma sì, ci sarà un esempio anche in Italia di questo tipo di partnership».

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