1 May 2026

Air France-Klm accelera sulla modernizzazione delle vendite con la soluzione Nevio di Amadeus

air france-klmAir France-Klm e Amadeus hanno firmato un accordo storico per portare l’airline retailing in una nuova era tramite Nevio, la soluzione di nuova generazione del gds “Offer and Order” native capabilities.

Al centro di questa trasformazione è l’adozione dello standard Iata “One Order”, che eleverà l’esperienza del cliente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei consumatori digitali.

Oggi, i clienti devono generalmente destreggiarsi tra più documenti come il Pnr, il biglietto elettronico e i documenti elettronici vari per ogni prenotazione. La partnership con Amadeus, basata sui principi del Modern Airline Retailing, semplificherà le operazioni e l’esperienza del cliente attraverso un’unica fonte, l’Order appunto, in una modalità simile a quanto accade già oggi nell’e-commerce.

La partnership si allinea con l’ambizione di Air France-Klm di aggiornare gli attuali sistemi, uno forzo pluriennale che segue le direttive del programma Moon (Moving to Offer and Order Native) del gruppo franco-olandese, in stretta collaborazione con Amadeus.

I principali vantaggi per i clienti si riassumono in un unico record di viaggio unificato, con tutti i dettagli del viaggio, compresi i servizi forniti da terzi; un servizio migliore che consentirà anche di modificare più facilmente i viaggi e i servizi accessori. Offerte più personalizzate per i clienti che meglio rispondono alle loro preferenze ed esigenze.

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