5 February 2026

Le compagnie di crociera alle adv: resistete. Abbiamo bisogno di voi

Dondra Ritzenthaler

Vendete. Vendete tutto quello che potete. Non solo crociere: proponete ai vostri clienti qualsiasi cosa possiate mettere sui vostri scaffali. Ma per favore resistete fino a quando sarà passata la tempesta. Perché abbiamo bisogno di voi. E’ l’appello sincero che gli executive di alcuni tra i più importanti operatori della crocieristica mondiale si sono sentiti di lanciare all’unisono dal palco virtuale della conferenza CruiseWorld 2020, organizzata dal Northstar Travel Group, editore di Travel Weekly.

“Non possiamo sopravvivere senza i nostri agenti di viaggio – ha dichiarato tra gli altri la senior vice president of sales and trade support and service di Celebrity Cruises, Dondra Ritzenthaler -. In questo momento abbiamo bisogno che vendiate qualsiasi cosa possa aiutarvi a stare in piedi”.

Tutti i presenti si sono peraltro dimostrati fiduciosi che, una volta passata la pandemia, non sarà difficile per loro convincere chi eventualmente avesse optato per una vacanza su terra a tornare in crociera. “Sono convinto che le persone già salite a bordo delle nostre navi, se dovessero sperimentare un altro tipo di viaggio, non potranno che apprezzare ancora di più l’esperienza di una vacanza in mare”, ha in particolare sottolineato la senior vice president and commercial sales officer di MscMichelle Lardizabal.

L’importante, in ogni caso, è mantenere un atteggiamento positivo: “C’è ancora un futuro. E prima o poi arriverà – ha sostenuto il senior vice president sales Nord America di Princess Cruises e Cunard LineJohn Chernesky -. Il periodo è complicato. Lo sappiamo bene. Ma io rimango ottimista. Alla fine questo rimane un grande settore dove lavorare”.

Attenzione però, perché quando finalmente si potrà riprendere a viaggiare normalmente, non tutto tornerà esattamente come prima: “Molte delle misure di sicurezza e igiene implementate in questi mesi saranno destinate a rimanere – ha osservato il senior vice president of sales and trade support and service di Royal Caribbean International, Vicki Freed –. Così come con ogni probabilità a bordo ci dovranno essere più dottori e infermieri rispetto a prima. E anche alcune novità, tra cui per esempio la nostra nuova procedura digitale per le esercitazioni di emergenza Muster 2.0, non scompariranno certo”.

Infine, ha concluso la chief sales officer di Norwegian Cruise Line, Katina Athanasiou, diventerà ancora più importante il ruolo delle agenzie, quali preziosi consulenti per l’intera esperienza di viaggio dei clienti.

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