14 April 2021

Grimaldi Lines: incentivi alle adv sulle nuove linee. In arrivo anche la piattaforma Smart web

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Una campagna di accelerazione ad hoc con commissioni preferenziali basate sugli obiettivi raggiunti. E’ la nuova iniziativa Grimaldi Lines dedicata alle agenzie per incentivare le vendite sulla nuova linea Salerno – Cagliari, presentata all’ultimo Ttg Travel Experience, nonché sul potenziamento della Livorno – Palermo. L’operazione è stata annunciata alla fiera romagnola dalla passenger department manager, Francesca Marino, che ha al contempo anticipato la messa online, a partire dal prossimo 1° novembre, di Smart Web: una piattaforma pensata per dare alle adv la possibilità di gestire in assoluta autonomia tariffe, prenotazioni ed eventuali modifiche.

Dopo un’estate che nei mesi di luglio e agosto ha consentito alla compagnia di riprendersi un po’, pur rimanendo lontana dai volumi del 2019, Grimaldi Lines si prepara insomma alla nuova stagione con la speranza di una vera ripresa ma anche con la consapevolezza che, una volta passata la pandemia, per molte tipologie di servizi non si potrà tornare indietro. “Bisogna fare tesoro di quello che è successo quest’anno – ha infatti spiegato Francesca Marino -. L’emergenza finirà, ma i clienti si sono ormai abituati a una serie di standard ai quali non saranno più disposti a rinunciare“.

Il riferimento è per esempio al room service che negli ultimi mesi è stato introdotto sulle navi Grimaldi e che la compagnia è del tutto intenzionata a mantenere. Il tutto, tramite l’implementazione di un servizio a la carte, pensato soprattutto per le cabine di classe medio-alta, “che sarà tra l’altro utile a decongestionare le aree di ristoro”, ha osservato sempre Francesca Marino. Anche il fast check-in, la comunicazione paperless e in generale tutto ciò che ruota attorno al mondo digitale saranno poi elementi di cui nel futuro non si potrà più fare a meno.




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