31 March 2026

Eden Viaggi, Nardo Filippetti scrive alle agenzie

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In una lettera aperta alle agenzie di viaggio, il presidente di Eden Viaggi, Nardo Filippetti, riflette sulla situazione attuale annunciando al tempo stesso una nuova campagna pubblicitaria. «Il momento che sta vivendo il settore è incerto, complesso, difficile – scrive Filippetti – ma non è una catastrofe: contiene elementi di positività e negatività, opportunità e minacce (…) Gli errori che le aziende commettono più spesso in questi momenti sono: dimenticare la cultura e i valori aziendali, smettere di investire sulle persone e sulla loro professionalità, principale risorsa e valore delle aziende di servizi, aumentare la competizione interna, ridurre le spese di marketing, affidarsi agli sconti. Io ho chiesto ai miei collaboratori di fare una cosa molto semplice. Il loro mestiere (…) Abbiamo scelto, per etica e strategia di impresa, di continuare a fare il tour operator e di conseguenza non entrare nella distribuzione: crediamo sia giusto che ognuno continui a fare al meglio il proprio mestiere. Abbiamo scelto anche di non “mettere tutto sul web” e di non “buttarci sul cliente finale”. Crediamo in un mercato libero, aperto e competitivo, con ruoli chiari. (…) Continuiamo ad investire in comunicazione: a partire da domenica 18 dicembre siamo tornati sulle principali reti televisive e sui principali network radiofonici con una nuova campagna pubblicitaria per comunicare a tutti i vostri potenziali clienti che se desiderano vacanze serene e sicure devono affidarsi a professionisti».

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