29 May 2026

Radiografia di un’agenzia di viaggio italiana che lavora con i vettori aerei

In merito all’argomento sviluppato nell’ultimo numero di Travel Quotidiano, cioè l’incredibile preferenza verso le compagnie aeree da parte dell’Ue, rispetto a adv e to che devono presentare una montagna di garanzie. Per i vettori garanzie niente, come al solito.

Dicevo in merito a questo argomento abbiamo ricevuto una lettera da Leandro Santini, general manager dell’agenzia Viaggi Santini srl,  che vogliamo riportare per dare un’idea seppure sintetica di cosa succede in un’agenzia nei rapporti con Iata e vettori.

Eccola:

«Gent.mo Direttore Dott. Aloe,

Ha toccato un tema che nei miei lunghi anni (oltre 50 di adv) ho sempre puntualizzato nelle circostanze che mi sono capitate, comprese critiche dirette verso la stessa Iata. Chiaramente senza successo.

Siamo Iata da, mi pare, 48 anni, e non abbiamo mai avuto mai problemi economici con loro.

Ma problemi da vari vettori ne ho avuto, oltre quelle recenti (con vettori da lei segnalati…ma poco utilizzati in Europa) anche altre compagnie che operano in Europa, o che si possono vendere in Europa.

Da parte sua la Iata chiede dimostrazioni della nostra solidità, oltre che giustificarla con le fidejussioni

Aggiungo un’altra battaglia da fare: la mancata accettazione delle carte di credito agenziali. Sa cosa significa?

Anni fa avevamo fidejussioni per di molti milioni di lire, oggi euro, il totale del BSP mensile era sempre garantito, per cui Iata era tranquilla, anzi erano loro spesso che dovevano rimborsarci dei soldi.

Poi è arrivato lo stop alle carte di credito agenziali, di conseguenza il rischio delle adv verso la Iata cresce. In questo caso la Iata che fa? Alza subito le fidejussioni e di conseguenza mette in difficolta l’adv che deve rivolgersi alla banca e, se la banca gli concede l’aumento delle fidejussioni, dovrà sopportare costi molto più alti…

Poi però gli stessi vettori che a noi riconoscono lo 0,1% ‘’staccano’’ le nostre carte di credito perché non gli va bene che prendiamo operazioni commerciali che ci comportano commissioni a nostro favore da parte dei gestori delle carte di credito.

Cordiali saluti»

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