13 May 2026

Google: non siamo un’ota, ma Internet è in ogni “cosa”

Fabio Galetto

Il pensiero di Google sul turismo è chiaro: «Noi non siamo una online travel agency», ma «Internet sarà presto in ogni cosa», ha dichiarato durante il convegno organizzato a Milano dal Met Bocconi in collaborazione con American Express, il business unit director Google Italia, Fabio Galetto. Google ribadisce la propria intenzione di rimanere al di fuori del mercato delle agenzie online. Da un altro canto però, sottolineando la pervasività di Internet, è sembrato quasi ammettere che sovrapposizioni ci sono e probabilmente ce ne saranno sempre di più. La risorsa più importante per i consumatori contemporanei, ha quindi proseguito Galetto, è il tempo. Mettere le persone nelle condizioni di risparmiarne la parte dedicata alla gestione delle cosiddette commodity è quindi un servizio importante: «È per questo che cogliere l’intenzione degli utenti prima ancora che questa si materializzi rappresenta un obiettivo fondamentale delle nostre attività di marketing, ancora di più che raccogliere informazioni puntuali sui vari profili a nostra disposizione».

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