27 June 2026

BTO:il turismo riparte da Firenze tra nuove tendenze e turismo digitale

Manca poco all’ avvio della BTO- Be Travel onlife, evento che unisce turismo e tecnologia dal 24 al 30 novembre in presenza e on line per la sua 13/a edizione. 100 appuntamenti, 5 giornate tematiche un viaggio tra innovazione e ospitalità che porterà a Firenze alcuni tra i più importati player del settore mentre altri interverranno in collegamento o si presenteranno davanti agli ospiti in forma di ologramma.

 La manifestazione promossa da Regione Toscana e Camera di Commercio di Firenze e organizzata da Toscana Promozione Turistica, PromoFirenze e Fondazione Sistema Toscana prevede un fitto programma, che è stato presentato a Roma.   Il taglio del nastro partirà dal cuore di Firenze, a Palazzo Vecchio, da mercoledì 24 novembre. Sarà una giornata che farà da cappello ai circa 100 appuntamenti che si alterneranno tra Nana Bianca e Camera di Commercio e che seguiranno quattro temi principali: strategie digitali, destinazione, ospitalità e food con la presenza anche di speaker di rilievo che non hanno mai presenziato eventi in Italia. 

Un’edizione che è un auspicio, per un “new frictionless world“, un mondo senza attriti, che semplifichi i contatti e renda estremamente semplice l’uso degli strumenti digitali e delle piattaforme come spiega il direttore scientifico di BTO2021, Francesco Tapinassi: “Era necessario fare il  punto sulle strategie e tendenze dopo la pandemia, contribuendo a dare vita ad un contesto internazionale. Non sarà solo una conferenza ma uno stimolo per  le aziende a guardare avanti e vedere il futuro e possiamo cominciare a pensare come il reale e virtuale si possano mescolare. New frictionless non è uno slogan, ma un pensiero: significa rendere facili le cose complicate. Tante le novità quest’anno: sono passati 22 mesi dalla scorsa edizione, un’era geologica per ciò che è successo nel mezzo. Il programma è molto vasto, con eventi in presenza e non. Abbiamo ridotto del 70% il costo di ingresso e offriamo la possibilità di scegliere i temi e le giornate più interessanti per andare incontro a un settore che ha sofferto. Non vogliamo maestri ma solo chi racconta la propria esperienza sulla competitività e propone strategie per confrontarsi”.

 Turismo digitale e uso delle piattaforme al centro del dibattito che vede proprio Firenze, città turistica per eccellenza,  come modello da cui ripartire. “Il primo strumento utile per tornare a viaggiare è il digitale – spiega Francesco Palumbo, direttore di Fondazione Sistema Toscana – La Toscana è l’unica regione italiana dotata di una piattaforma digitale in grado di indirizzare i flussi turistici. Siamo protagonisti nel confronto con i big player del turismo”. E i segnali di ripresa per il settore  ci sono, soprattutto nelle città d’arte come Firenze che più hanno sofferto. “Firenze ha subito un calo verticale del turismo a causa della pandemia, ma il 2021 è in ripresa – Giuseppe Salvini, Segretario Generale Camera di Commercio  – Siamo passati da 16 mln di pernotti del 2019, a 3,3 mln nel 2020, ci attendiamo 6/7 milioni nel 2021, dato fortemente influenzato dall’andamento della pandemia. Le nostre stime si attestano a un +60% di presenze straniere rispetto al 2020 annus orrobilis per la chiusura d’anno per Firenze.

Forte l’impegno della Regione Toscana, in prima linea per rilanciare il turismo e le nuove tendenze “Noi proviamo a declinare ciò che siamo- ha spiegato l’assessore regionale al Turismo, Leonardo Marras, nel corso della presentazione – con l’obiettivo di avvicinare la promessa pubblica della promozione all’esperienza concreta fatta grazie agli operatori. La prospettiva è rendere ancora più  forte il partenariato tra pubblico e privato per consolidare quella che alcuni chiamano industria turistica, ma che per esserlo ha bisogno di una grande consapevolezza della rete”.

Tra i temi, ampi spazio dedicato al food, basti pensate che la presenza di esperienze legate all’enogastronomia risulta importante per il 71% delle persone quando scelgono la meta di viaggio. Si indagherà inoltre sulle nuove esigenze dalla distribuzione OTA, sull’uso dei social nel turismo e ci sarà  uno spaccato dedicato alla formazione nel settore Hospitality.

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Stiamo infatti raccogliendo prenotazioni anche per l'autunno e per il Capodanno. Proprio prevedendo un ritardo nelle prenotazioni estive, abbiamo anticipato ad aprile, anziché all'inizio di luglio, il lancio delle proposte dedicate alle festività di fine anno sul nostro sito».\r\nPer stimolare le vendite estive, Teorema Vacanze ha lanciato le Summer Days, una campagna di riduzioni sulle partenze speciali di agosto che hanno dato risultati incoraggianti su alcuni dei prodotti di punta dell’operatore, come crociere sul Nilo, soggiorni in mar Rosso e i city break a Il Cairo. 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