28 November 2020

Approda in Italia Crea & Ticket: la piattaforma b2b per la vendita e la gestione dei pacchetti esperienziali

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Arriva sul mercato italiano la soluzione Crea&Ticket.  Il sistema-piattaforma Erp (b2b) volto a ottimizzare i processi di vendita e gestione del mercato esperienziale. «Il momento non è certamente dei più propizi per lanciare una nuova azienda sul mercato italiano –  dichiara Luca Adami, country sales manager Italia di Crea&ticket – ma questa soluzione tecnologica in realtà risponde a molti bisogni di questa fase così delicata. Il prodotto di prossimità è l’unico al momento disponibile e il turismo esperienziale è l’unico in grado di dare valore e attrattività al prodotto turistico locale attraverso un viaggio che porta alla riscoperta della storia, dei punti di forza e delle tradizioni di un territorio. L’Italia in questo contesto, come sappiamo, ha molto da offrire di unico in termini culturali, agro-alimentari e artigianali, ma anche più banalmente in termini di shopping e made In Italy».

Crea&ticket si rivolge a tutti coloro che gestiscono attività esperienziali sul territorio, trasferimenti, visite culturali, corsi di cucina o fotografia, trekking e visite guidate a piedi o in bicicletta. La piattaforma è ormai sul mercato spagnolo da diversi anni e grazie alla sua accessibilità economica (canoni modulari con soluzioni che partono da 32 euro mensili) è pensata per  dmc, tour operator, agenzie di viaggio e guide locali; in altre parole è fatta a misura di portafoglio per tutte le centinaia di pmi che caratterizzano il mercato locale italiano.

«Il mercato esperienziale, da sempre, ma mai come in questo momento – dichiara Gines de Biedma, cmo di Crea&Ticket – ha una domanda sotto data e direttamente in destinazione;  la realtà odierna è pertanto che chi viaggia, anche in prossimità, non è nelle condizioni di pianificare in questo stato di incertezza e decide quindi giorno per giorno cosa fare sulla base del meteo e dell’evolversi della situazione; spesso fa scelte determinate da ciò di cui viene a conoscenza in loco o in ogni caso nel momento in cui è nelle condizioni di decidere se e come muoversi. Ciò impone al fornitore di servizi delle scelte tecnologiche in grado di rendere fruibile il proprio prodotto. In termini commerciali la parola d’ordine è rendere accessibile il proprio prodotto in maniera multicanale e Crea&Ticket da questo punto di vista è un channel manager che permette la vendita tramite ota, adv e partner locali (per esempio hotel, ristoratori e negozianti), centralizzando tutti i processi in un unico back office. In termini logistici il fornitore di servizi ha in questo momento il dovere di rendere fluidi tutti i suoi servizi per evitare code, assembramenti e sovrapposizione di troppe persone nelle attività che propone e anche da questo punto di vista la soluzione Crea&Ticket, grazie alla possibilità di gestire ogni attività per fascia oraria, è perfetta per evitare tutto questo genere di problematiche».

 

 

 




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