15 September 2026

Amadeus: Lufthansa adotta Altéa Corporate Recognition

Gabriele_Rispoli_DirettoreCommerciale_AmadeusItaliaLufthansa è la prima compagnia aerea ad adottare l’applicazione Altéa Corporate Recognition di Amadeus, che consente di riconoscere il viaggiatore d’affari sin dal momento della prenotazione. Grazie a questa applicazione, il cliente può ricevere offerte su misura che possono includere hotel, trasferimenti e servizi come la corsia preferenziale ai controlli di sicurezza o l’accoglienza in aeroporto all’arrivo. Secondo Julia Sattel, vice president airline It Amadeus, «chi si sposta per lavoro pretende un servizio più alto rispetto a chi lo fa per vacanza. In un contesto in cui le compagnie aeree classiche devono confrontarsi con quelle low cost e ibride, si rende indispensabile questo upgrade di servizio. Il vantaggio offerto al viaggiatore si rivela tale per il vettore stesso, che tramite il grado di soddisfazione può più facilmente fidelizzare le aziende clienti». Altéa corporate recognition, che riconosce i viaggiatori d’affari su tutti i canali, anche quelli indiretti, completa il panel di applicazioni come Amadeus loyalty management suite e Amadeus award suite, legate ai frequent flyer e ai membri fidelizzati.  L’importanza del segmento business pesa anche sul mercato italiano, come commenta Gabriele Rispoli, direttore commerciale di Amadeus Italia: «L’industria dei viaggi d’affari si sta evolvendo giorno dopo giorno e un ruolo strategico lo sta giocando l’innovazione. Amadeus continua ad investire in tecnologia e mobilità, in quanto crediamo che avere una gestione a 360 gradi dei viaggi d’affari permetta alle aziende di semplificare i processi e ridurre i costi. Tutti gli attori della filiera del turismo sono coinvolti direttamente o indirettamente nel business travel, e la nostra mission è di fornire ad ognuno strumenti all’avanguardia. Perché, in un mercato così competitivo, la tecnologia è l’elemento differenziante capace di produrre crescita».

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