16 April 2026

Amadeus lancia ATC Refund per i rimborsi dei biglietti aerei

Gabriele_Rispoli_Direttore Commerciale_Amadeus ItaliaATC Refund è la nuova funzionalità di Amadeus Ticket changer Reissue che semplifica il processo dei rimborsi diminuendo da 20 minuti a meno di un minuto il tempo necessario per calcolare e processare il rimborso. Con il lancio di ATC Refund, Amadeus è il primo provider tecnologico ad offrire agli agenti di viaggio un processo che permette di calcolare in automatico la tariffa, le tasse da rimborsare e la penale da applicare, sia in caso di biglietti inutilizzati che parzialmente utilizzati. «Secondo la IATA circa il 10% dei biglietti emessi vengono rimborsati, il processo è di solito complesso e dispendioso a livello di tempo. Inoltre, la gestione manuale dei rimborsi genera spesso degli errori che possono causare ADM (Agency Debit Memo), andando a compromettere il conto economico delle agenzie. La nuova funzionalità ATC Refund è davvero intuitiva e facile da usare, il rimborso può essere completato con due sole transazioni, diminuendo notevolmente  il tempo dedicato di solito ai rimborsi» dichiara Gabriele Rispoli, direttore commerciale di Amadeus Italia.

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