Thailandia: servizio legale Confindustria Assotravel

14 aprile 2009 13:55

Comunicato diffuso il 12.04.2009 dall’Unità di Crisi della Farnesina e tuttora valido. «Il Governo ha decretato in data 12 aprile c.m. lo stato di emergenza a Bangkok ed in alcuni distretti delle seguenti province: Nonthaburi, Samut Prakan, Pathum Thani, Nakhon Pathom and Ayutthaya. A causa della grave crisi in atto, soprattutto nella capitale, si raccomanda quanto segue: per coloro che abbiano in programma di recarsi in Thailandia: salvo motivi impellenti, si consiglia di posticipare il proprio viaggio sino a quando la situazione non si sia normalizzata; per coloro che si trovino già in Thailandia, ma fuori Bangkok: salvo motivi impellenti, si consiglia di non rientrare nella capitale se non quando la situazione si sia normalizzata; per coloro che si trovino a Bangkok: si consiglia di rimanere il più possibile in hotel/casa e di evitare in ogni caso luoghi ove siano presenti assembramenti e manifestazioni, prestando la massima attenzione nei propri movimenti. A causa delle dimostrazioni di protesta antigovernative in corso a Bangkok, si raccomanda ai connazionali presenti nel Paese di tenersi in ogni caso lontani da luoghi di assembramento e manifestazioni. Non si può però escludere una loro estensione in altre Province del Paese. Si consiglia pertanto a coloro che intendano recarsi in Thailandia di avere prudenza e di evitare tutte le zone, nella capitale e nel resto del Paese, ove siano in corso eventuali assembramenti e manifestazioni. Si consiglia, inoltre, di tenersi informati sull’evolversi della situazione anche attraverso i propri agenti di viaggio e gli organi di informazione locali ed internazionali. Si consiglia, altresì, di evitare viaggi nel distretto di Kantharalak (nella provincia di Si Sa Ket) ed in prossimità del suo confine con la Cambogia, per via della presenza militare dovuta ad una disputa di confine recentemente risollevata». Confindustria Assotravel consiglia le agenzie di viaggio italiane di verificare eventuali soluzioni alternative per i loro clienti ed opportunità, laddove possibile, di variazione contrattuale con i tour operator. Ricordiamo che nel caso dei pacchetti turistici, qualora la situazione generi l’impossibilità di usufruirne di tutto o di una parte, i viaggiatori potranno avvalersi dell’art. 39 comma 1 del D.L. 206/2005 "Codice del Consumo" che prevede, nel caso "…il pacchetto turistico venga cancellato prima della partenza per qualsiasi motivo, tranne che per colpa del consumatore, questi ha diritto di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto turistico qualitativamente inferiore previa restituzione della differenza del prezzo, oppure gli è rimborsata, entro sette giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, la somma di denaro già corrisposta." Pertanto al cliente che, in questa situazione di emergenza in Thailanda, decida di cancellare il viaggio programmato, l’operatore dovrebbe rispondere in tre soli modi: proponendo un differimento della data di partenza; proponendo una destinazione alternativa senza alcuna richiesta di maggiorazione;
concedendo il rimborso totale di quanto già pagato. Il servizio legale Confindustria Assotravel è a disposizione delle aziende associate (serviziolegale@assotravel.it) per ogni ulteriore chiarimento in merito.