Kyoto, l’innovazione al servizio di un turismo sicuro. Focus su promozione e digitalizzazione

23 dicembre 2020 09:00

Proseguono le attività promozionali di KCTA a favore di una nuova forma di turismo, che coesista con la pandemia e tuteli la cittadinanza e i visitatori, in attesa di una ripresa dei flussi. La DMO di Kyoto ha rilasciato un nuovo video promozionale intitolato “La promessa di Kyoto: garantire il tuo benessere” che illustra e trasmette gli affascinanti ed eleganti principi alla base della tradizionale ospitalità della città e dei suoi abitanti. Il video mostra come le pratiche tradizionali di igiene e purificazione, mantenute nel corso della millenaria storia di Kyoto, tra incremento demografico ed espansione urbana, abbiano ancora più valore nell’epoca odierna, caratterizzata dalla lotta contro il COVID-19. Si pensi ad esempio all’usanza di pulire regolarmente con getti d’acqua gli ingressi degli edifici o a quella di togliersi le scarpe entrando in un luogo chiuso. La pratica ininterrotta di questi riti, oggi ancor più, si prefigge lo scopo di assicurare benessere e tranquillità sia ai visitatori che ai residenti di Kyoto stessi (https://kyoto.travel/en/blog/2020/kyotospromise.html).

Questa linea strategica, già seguita dalla DMO nel rifacimento del sito turistico istituzionale, ha valso a KCTA un premio per l’innovazione agli Skift IDEA Awards 2020. Con centinaia di iscrizioni e 14 categorie, i vincitori degli Skift IDEA Awards di quest’anno rappresentano le innovazioni, il design e le esperienze che definiscono il futuro dei viaggi. Il progetto di restyling del sito web della Kyoto Tourism Association, è stato attuato tra sfide imposte sia dall’overtourism da un lato, e da interessi contrastanti tra l’industria del turismo e la vita quotidiana della popolazione locale, dall’altro. Ciò ha portato a una riconsiderazione della precedente concezione di un turismo basato sulla visita della città verso una prospettiva che vira verso una maggiore immersione nel contesto culturale, supportando questa tendenza con contenuti e informazioni da un punto di vista locale. Il futuro del turismo di Kyoto si fonda sulla forte identità della città e dei suoi abitanti verso un avvenire più sostenibile per tutti, in primis della popolazione di Kyoto e, di conseguenza, dei suoi visitatori (https://skift.com/2020/11/17/announcing-the-winners-of-skift-idea-awards-2020/).

La best practice premiata, è stata anche oggetto di un intervento di Shuhei Akahoshi, amministratore delegato di Kyoto City Tourism Association, al X. Festival 2020 dal titolo ‘Will Technological Experiences Replace Timeless In-Real-Life Experiences?’, che ha raccontato il caso della recente trasformazione digitale del DMO di Kyoto, con obiettivo la promozione dell’incredibile offerta culturale della città durante tutto l’anno attraverso contenuti che trasmettano il messaggio del brand e al contempo supportino, durante il suo viaggio, il turista.

Durante questa trasformazione digitale la DMO di Kyoto ha mantenuto salda la propria mission di sostegno alle comunità locali e al loro sviluppo sostenibile pur contribuendo al progresso degli scambi internazionali. Dovendo esistere in un mercato competitivo, Kyoto ha stabilito il suo principale punto di forza nella creazione di un marchio che rispecchi rigorosamente il forte legame con la più autentica cultura e tradizione giapponese, per fornire ai viaggiatori un gusto genuino del Giappone, radicato nell’ambiente e nelle persone. (https://www.xfestival.travel/programme-events/will-technological-replace-timeless-in-real-life-experiences)