20 April 2026

L’Antitrust apre un’istruttoria anche su Tripadvisor. Soddisfazione di Federalberghi

Dopo l’istruttoria avviata su Expedia e Booking, l’Antitrust ha avviato un ulteriore procedimento per pratica commerciale scorretta nei confronti di Tripadvisor, finalizzato a   verificare se la società adotti misure idonee a prevenire e limitare il rischio di pubblicazione di false recensioni. L’iniziativa è partita dopo numerose segnalazioni di consumatori e di albergatori. Federalberghi ha espresso in una nota ufficiale l’apprezzamento per questa ulteriore iniziativa. «Il faro acceso sul portale più famoso a livello mondiale di commenti e recensioni – recita la nota di federalberghi – ci auguriamo che porti in brevissimo tempo a svelare un’altra contraddizione dell’online che offre a soggetti ‘interessati’   la opportunità di condizionare le scelte di acquisto dei consumatori e le politiche di marketing delle aziende.  La possibilità di pubblicare commenti in forma anonima consente ai professionisti della recensione di inquinare il mercato, procurando un danno ai consumatori che hanno diritto a ricevere informazioni veritiere ed affidabili.  Federalberghi chiede che i sistemi di recensione pubblichino unicamente commenti inviati da persone ben identificate e che abbiano effettivamente usufruito del servizio su cui esprimono pubblicamente un giudizio».

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