27 June 2026

Fiavet ed Assiteca: parte il consorzio di garanzia Fogar

de ria3Assiteca ha sottoscritto un accordo in esclusiva con Fiavet a tutela del rischio di insolvenza o fallimento delle agenzie, e quindi dei consumatori, per l’eventuale richiesta del rimborso totale del viaggio, come richiesto dal nuovo Codice del turismo. Il broker assicurativo italiano indipendente ha sottoscritto l’accordo con Fiavet e tutte le sue associate che aderiranno al Consorzio di garanzia “Fogar” a tutela del rischio di insolvenza delle agenzie e quindi dei consumatori per l’eventuale richiesta del rimborso totale del viaggio. Ne faranno parte automaticamente tutte le agenzie di viaggio con volume d’affari fino a 1,5 ml. Negli altri casi verranno praticate coperture ad hoc. Il Consorzio è garantito per un massimale aggregato di 3 ml l’anno. Carlo Vigliano di Assiteca commenta l’accordo «Siamo soddisfatti di aver aperto un nuovo interessante mercato nel comparto delle assicurazioni, in un settore quello turistico che è un faro dell’economia nazionale. Con questo accordo gli imprenditori associati Fiavet potranno lavorare al meglio e i consumatori viaggiare sereni». Soddisfatto anche il presidente Fiavet Jacopo De Ria: «Abbiamo trovato una soluzione associativa in risposta ai bisogni dei nostri iscritti, attraverso uno strumento tarato per le piccole e medie imprese che rappresentano più dell’80% del mercato, ma con soluzioni ad hoc anche per i rischi connessi alle attività di quelle più grandi».

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Così se un cliente rifiuta di chiedere il rimborso delle penali alla compagnia, e pretende la restituzione invocando la \"Risoluzione del contratto per impossibilità sopravvenuta\" la polizza ti aiuta con una inversione del credito e rimborsiamo a te le penali dei fornitori.\r\nDopo la sentenza della Cassazione si sono aperti scenari allarmanti. Per questo Tois ha pensato di ristabilire un certo equilibrio fra consumatore e agente, introducendo ReverseCredit.\r\nTariffata per essere facilmente inclusa in ogni pratica di organizzazione dell'agenzia o con quote nette del tour operator / crocierista. Perfetta per viaggi articolati, per un soggiorno, viaggio di nozze o una missione di lavoro.\r\nAnche per servizi singoli. \r\nUno strumento professionale al netto, per la protezione del viaggiatore, per la copertura del markup e di rischi in capo all'agenzia/to.\r\n \r\nAbbiamo intervistato Massimo Mazza - owner Tois /yescode.com. Qual è il vostro punto di vista? \r\nIn queste ore si susseguono autorevoli webinar e opinioni bizzarre sul web. Sappiamo che le penali sono sempre applicabili in base al Codice del turismo ma talvolta, come peraltro avvenuto con la sentenza su \"Dengue emorragica” già nel 2007, possono essere contestate con successo dal viaggiatore. Teoricamente nulla di nuovo. Purtroppo l’ultima recente sentenza, con una portata mediatica di grande risonanza determina \"conseguenze comportamentali” molto diverse: molti clienti sono informati e questo rende poco convincente l’idea di spendere soldi per una polizza facoltativa a pagamento dal momento che ritengono in casi estremi, di potersi avvalere della risoluzione contrattuale civilistica. \r\nDi contro clienti non assicurati a fronte di addebito penali ricorrerebbero certamente a contestazioni. \r\nIn entrambi i casi agenti di viaggio e tour operator saranno esposti a pericolosi esborsi.\r\nCome pensate di poter essere di aiuto con le assicurazioni? \r\nInnanzitutto i prodotti annullamento devono essere All-Risk, completi: no limiti di età comprese riacutizzazioni delle preesistenti, patologie della gravidanza fino, come sul prodotto Optimas Tailor Made Diamond, alla copertura dei eventi professionali… insomma servono prodotti veramente ampi che, attraverso una corretta soluzione assicurativa prevengano i potenziali contenziosi. Poi devono prevedere anche l’annullamento \"per paura\" quando si verificano eventi gravi a destinazione. Su questo siamo pionieri con il prodotto \"Annullamento per gravi eventi nel luogo di destinazione\" (cataloghi to leader dal 2007).\r\nCome detto queste polizze visto che risolvono un problema di fatto dell’agenzia devono essere previste nei costi pratica come incluse automaticamente, quanto meno in tutti i pacchetti volo+hotel. Noi proponiamo sempre pacchetti multirischi al netto con pricing e formulazioni complete, perfettamente bilanciati per essere inclusi \r\nGià ma se il viaggiatore pretende la restituzione per risoluzione cosa risolve aver cosa serve la polizza?  \r\nUn suo eventuale diritto non significa che non comporti un costo assoluto per il rischio; anche senza polizza comunque l’Agente di viaggi dovrebbe tenerne conto!\r\nIl cliente deve quindi essere sensibilizzato e comprendere che un viaggio organizzato in agenzia lo protegge enormemente da rischi che diversamente non riuscirebbe a gestire in autonomia. Rischi che non immagina e che neppure l’agenzia può sopportare per suo conto. 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