19 April 2026

Assotravel: "Finalmente l’Ue difende chi compra online"

In merito alla recente decisione della commissione europea sulla tutela dei consumatori che comprano online, il presidente di Confindustria Assotravel Andrea Giannetti ha dichiarato: «Si tratta di un grande passo avanti per la difesa dei clienti e per ristabilire regole di concorrenza tra il mondo web e quello tradizionale. Chi compra online la combinazione di trasporto/alloggio si troverà ad essere adeguatamente tutelato, mentre il produttore dovrà partecipare adeguatamente al nuovo fondo di garanzia. Mi domando se si tratterà di un fondo europeo, dal momento che online è difficile definire e tracciare frontiere, dato che, per esempio, un cliente italiano può acquistare su un sito irlandese. Seguiremo con attenzione il tema ma, ripeto, il provvedimento ha il pregio di annullare una differenza di responsabilità che lede la corretta concorrenza e colpisce chi, online o tradizionale che sia, assembla pacchetti essendo vettore. Vigileremo infatti sul fatto che questa sia l’unica interpretazione del provvedimento evitando che esso possa costituire una sorta di autorizzazione per chiunque a vendere pacchetti online senza rispettare le regole previste per il nostro settore».

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