27 March 2026

Le Club AccorHotels premiato “Best hotel loyalty program of the year”

Per il secondo anno consecutivo Le Club AccorHotels, il programma fedeltà del gruppo AccorHotels, si è aggiundicato il premio come miglior programma fedeltà alberghiero dell’anno in Europa/Africa e in Medio Oriente/Asia/Oceania ai Freddie Awards, tra i premi più prestigiosi conferiti ai programmi fedeltà di hotel e compagnie aeree nel mondo. Questo premio è un riconoscimento per le offerte sviluppate nel 2015 e riservate in esclusiva ai soci: “Only On” una nuova tariffa che garantisce fino al 10% di sconto; le nuove “Elite Experiences”, in particolare la possibilità di utilizzare tutto l’anno i propri punti per assistere alla programmazione dell’AccorHotels Arena nel’area riservata Le Club AccorHotels; lo sviluppo di nuovi “Dream Stays” (pacchetti da sogno in UK, USA, Italia, Francia, ecc. acquistabili con i punti del programma fedeltà). «Essere premiati per il secondo anno consecutivo ai Freddie Awards è un riconoscimento importante per il nostro programma fedeltà Le Club AccorHotels e per il nostro staff: questo premio rispecchia la soddisfazione dei nostri ospiti, che restano la nosta priorità. Con oltre 18.000 nuovi soci ogni giorno, Le Club AccorHotels è stato arricchito nel 2015 di nuove offerte e vantaggi esclusivi che, cone mai prima, mettono la fedeltà dei nostri clienti e la personalizzazione dei servizi al centro del programma – ha dichiarato Emanuel Baudart, vice presidente customer experience e fidelizzazione di AccorHotels». Le Club AccorHotels ha vinto anche anche nelle categorie: “Migliore campagna promozionale” in Europa/Africa e in Medio Oriente/Asia/Oceania per la generosa campagna di maggio 2015 che ha permesso ai soci di vincere punti per un valore fino a 200 euro; “Migliore servizio clienti” in Europa/Africa per il centro servizi che risponde ai clienti in 11 lingue.

 

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L’amministrazione ha investito in maniera massiccia e convinta nella promozione e i risultati oggi ci danno ragione, confermando che Riccione gode di un'ottima salute in termini di attrattività.\r\n\r\nSiamo tuttavia solo all’inizio di un percorso più ampio: la nostra volontà è trasformare radicalmente la gestione del turismo, passando da un approccio talvolta intuitivo a una governance più scientifica attraverso il Piano Strategico del Turismo e la Dmo (Destination Management Organization). Le campagne di promozione mirate e i nuovi investimenti messi in campo finora sono solo i primi tasselli di una strategia che punta a rendere Riccione una destinazione capace di generare valore in modo costante, non casuale, e per tutto l'arco dell'anno. La strada è tracciata e i dati di oggi ci dicono che stiamo camminando velocemente verso il futuro della nostra accoglienza. 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La catena alberghiera è infatti stata premiata fra i Best Workplaces Italia 2026 in base alla classifica stilata da Great Place to Work.\r\nIl riconoscimento si basa sui risultati della survey anonima Great Place to Work, somministrata ai dipendenti Bluserena e condotta dalla società internazionale che dal 1991 analizza la cultura organizzativa delle aziende e certifica gli ambienti di lavoro più virtuosi.\r\nAl sondaggio ha partecipato oltre l’89% dei circa 2.100 dipendenti, e l’84% ha definito Bluserena un eccellente luogo di lavoro, sottolineando la possibilità di esprimere il proprio potenziale, crescere professionalmente e costruire il proprio futuro all’interno dell’azienda.\r\nIl ceo di Bluserena, Marcello Cicalò, ha commentato: «Essere riconosciuti da Great Place to Work tra le migliori aziende italiane in cui lavorare ci riempie di orgoglio. 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Questo riconoscimento ci rende orgogliosi, ma soprattutto ci responsabilizza a continuare a investire nelle persone e nella qualità del nostro ambiente di lavoro».\r\nTalent center crew\r\nIl riconoscimento conferma il percorso che Bluserena sta portando avanti negli ultimi anni per rafforzare la propria cultura aziendale e costruire un ambiente di lavoro sempre più solido, partecipativo e orientato allo sviluppo delle persone.\r\nOgni anno l’azienda dedica oltre 6.000 ore alla formazione attraverso il talent center crew, un sistema di crescita professionale rivolto ai collaboratori di headquarter e resort.\r\nIl programma combina formazione in presenza, team building e percorsi online, articolati in tre aree: management path, dedicato ai manager, professional path rivolto ai collaboratori, onboarding, per l’inserimento e lo sviluppo delle nuove risorse.\r\nNel 2025 oltre 2.400 collaboratori hanno partecipato ai programmi formativi, confermando la formazione come leva strategica per mantenere elevati e coerenti gli standard di accoglienza e servizio.\r\n«I Best Workplaces mettono costantemente le proprie persone al centro - aggiunge Alessandro Zollo, amministratore delegato di Great Place to Work Italia - È ampiamente dimostrato che persone soddisfatte hanno un impatto positivo sul business e sono in grado di offrire esperienze di maggiore valore anche ai clienti. 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