Volonline: bene l’autunno trainato da Expo Dubai

22 ottobre 2021 11:17

Luca Gregorio

Ancora siamo lontani dai livelli pre-Covid ma finalmente la tendenza si sta invertendo e si riduce la forbice con le performance del 2019. Le vendite autunnali di Volonline sono infatti ancora sotto del 34% rispetto a due anni fa per quanto riguarda il tailor made, nonché a -24% sulla biglietteria, ma crescono al contempo del 38% sulle piattaforme online di Volonclick. Si tratta di risultati che lo stesso operatore definisce sopra le aspettative di budget, trainati soprattutto dai nuovi pacchetti sugli Emirati Arabi, in vista anche di Expo Dubai.

A questo proposito sono già disponibili le offerte valide fino al termine dell’evento (marzo 2022). Da segnalare in particolare gli itinerari speciali che abbinano l’Expo con estensioni mare nei vicini emirati di Ajman, Fujairah e Ras al Khaimah, nonché i pacchetti dedicati agli shopping-addicted in occasione del Dubai Shopping Festival, che animerà l’emirato dal 15 dicembre al 29 gennaio con spettacoli, eventi culturali e una lunga lista di offerte nei negozi dei mall.

“C’è molto interesse intorno a Expo 2020 Dubai – spiega il product manager Medio Oriente, Luca Gregorio -: tanti clienti chiedono di abbinare la visita dell’Esposizione universale a esperienze speciali come canyoning, trekking, glamping o notti in hotel di lusso nel deserto. Registriamo anche una forte domanda di estensioni mare su Maldive, Mauritius e Seychelles, a cui possiamo finalmente dare seguito. Siamo strutturati per operare in totale sicurezza e abbiamo predisposto una serie di misure a tutela di agenti e clienti: i vettori e gli aeroporti selezionati seguono ovviamente le linee guida di Easa, Iata ed Enac, mentre tutti i resort che utilizziamo, al pari di dmc, fornitori di escursioni e transfer, sono già allineati con gli standard di sicurezza sanitari locali, che abbiamo verificato in più occasioni nel corso delle nostre trasferte in loco. Poiché la nostra anima di tour operator generalista e tailor made ci porta spesso a collaborare con strutture on demand, non contrattualizzate direttamente, abbiamo implementato degli eBot, ovvero dei sistemi di invio e-mail automatizzate, che in fase di prenotazione richiedono alle strutture la conferma che le misure di sicurezza adottate siano in linea con le normative”.

Tutte le proposte di Volonline per gli Emirati e le altre destinazioni internazionali aperte al turismo comprendono una copertura assicurativa valida anche per eventi pandemici. Nello specifico, è sempre garantito il rientro alla residenza del viaggiatore, anche in caso di restrizioni dipendenti dal Covid-19 che comportano la perdita del titolo di viaggio originariamente prenotato. Previsti inoltre rimborsi in caso di interruzione o prolungamento forzato del soggiorno, anche per obbligo di quarantena.

“Le programmazioni a corto/medio raggio – aggiunge Luca Adami, cmo e cto Volonline – ci hanno permesso di redimere più del 70% dei voucher emessi a inizio pandemia. L’apertura dei corridoi, in particolare l’oceano Indiano, ci sta permettendo di reintegrare parzialmente sempre di più l’ufficio booking e salvare almeno in parte il Capodanno. Alla luce anche dell’ulteriore aumento di domanda degli ultimi dieci giorni, riteniamo che tutto ciò ci stia premiando. Stiamo riscaldando i motori sugli Stati Uniti, area su cui stiamo registrando un aumento delle prenotazioni. Auspichiamo che con il decreto del 25 ottobre ci sia finalmente un allineamento con gli altri Paesi della Comunità europea, nella maggior parte dei quali è previsto semplicemente uno sconsiglio, ma si può andare sostanzialmente ovunque”.