27 June 2026

Nicolaus, arriva HelloBook: la nuova piattaforma b2b pensata per essere flessibile e user friendly

Sara Prontera

Naviga, personalizza e confronta sono le tre parole chiave della nuova piattaforma b2b attiva da oggi HelloBook by Nicolaus. Tra gli elementi immediatamente in evidenza, le funzionalità implementate ex novo che danno a chi la sta utilizzando la possibilità di attivare immediatamente qualsiasi tipo di ricerca, in modo estremamente flessibile e user friendly. Riguardo alle tipologie di filtri maggiormente richiesti, sono così per esempio da segnalare le ricerche per budget, per destinazione o anche multidestinazione, con la possibilità, rispetto ai primi risultati, di confrontare fino a cinque tipi di soluzioni di viaggio contemporaneamente.

“In questi mesi che sono stati complessi e molto difficili, abbiamo scelto di rilanciare e, mettendoci in ascolto, abbiamo voluto creare qualcosa di utile per il nostro interlocutore privilegiato e principale: le agenzie di viaggi – commenta il direttore commerciale del gruppo Nicolaus, Isabella Candelori -. La pandemia ha portato con sé la necessità ineluttabile di non sbagliare e di sapersi muovere con poco preavviso, cambiando spesso le carte in corsa: per questo abbiamo attivato una notevole potenza di fuoco tecnologica improntata alla flessibilità, alla rapidità d’uso e alla massima soddisfazione delle aspettative del cliente, quale premessa migliore per chiudere un preventivo. Grazie alla versatilità e alla sofisticata impostazione di facile utilizzo, mediante i dati relativi alle preferenze del cliente e la possibilità di interfacciarli con le informazioni a cui dà immediatamente accesso, HelloBook è, inoltre, anche un ottimo mezzo per fare new business e crm”.

Ma davvero tante sono le funzioni della nuova piattaforma, incluse l’anteprima del prezzo visualizzabile sui differenti giorni del calendario, le opzioni di navigazione per offerte e per strutture differenti, l’immediatezza della consultazione delle schede tecniche con informazioni di dettaglio, nonché la visualizzazione dei tassi di gradimento delle differenti strutture afferenti ai brand del gruppo.
Da segnalare anche l’area personale, che dà rapidamente accesso a informazioni di dettaglio sull’esperienza di utilizzo della piattaforma funzionali all’agente e, naturalmente, ai documenti di viaggio. Senza dimenticare funzioni pensate per avere il polso del mercato, come l’interessante “cosa cercano gli altri” e la comunicazione aumentata tramite news e cruscotti personali.

“Uno degli aspetti più soddisfacenti di questo nuovo progetto, fortemente voluto da tutta l’azienda, è la sua dimensione corale – aggiunge la marketing manager, Sara Prontera -: un lavoro serrato che ha visto affiancarsi al team di sviluppi tecnologici, capitanato da Tonio Vilei, tutte le funzioni aziendali ma anche i nostri top partner, le agenzie Diamond. Insieme abbiamo messo a fuoco le criticità dei processi di booking e le funzioni che avrebbero garantito la possibilità di lavorare meglio. Molta soddisfazione anche per i contenuti estetici, che rendono HelloBook simile a un magazine online, dalla grafica accattivante, pensata per non affaticare chi legge; elemento trascurato da molte piattaforme b2b che privilegiano spesso solo gli aspetti tecnici e pratici”.

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