Quality Group rilancia sul Giappone, primo prodotto per fatturato

26 novembre 2019 12:29

E’ il Giappone il primo prodotto di Quality Group in termini di fatturato, conquistando la pole position in ogni categoria: viaggi di gruppo, viaggi individuali su misura, viaggi di nozze e viaggi da catalogo. La generale tendenza positiva ha caratterizzato l’ultimo biennio del Giappone che ha vissuto una crescita esponenziale nell’attrarre turismo internazionale e che è stata registrata anche da Mistral, brand di Quality Group. Mistral in realtà ha anticipato questo trend positivo, perché non si è accodato sulla scia del successo, ma vanta, da molti anni, una programmazione specialistica sulla destinazione, rafforzata nel tempo soprattutto in termini di presenza sul territorio. Ciò ha permesso all’operatore la creazione di itinerari sempre più strutturati e completi per raggiungere l’obiettivo di presentarsi sul mercato con un prodotto originale, autentico, fortemente caratterizzato da una assistenza totale.

«Il Giappone è una destinazione di moda – afferma Gabriele Bassi, product manager Mistral -. Secondo noi non sarà una moda passeggera in quanto riteniamo che il valore del Paese sia reale e infinito, non solo nelle zone classiche ma anche in quelle cosiddette off. Per questo ci impegniamo a farle conoscere ai viaggiatori italiani anche incentivandoli a valicare i confini delle programmazioni tradizionali e a fornire ovunque la migliore assistenza possibile».

Basandosi su queste premesse Mistral, per il 2020, ha potenziato notevolmente gli investimenti sulla destinazione. L’assistenza offerta da Mistral sul Giappone è cresciuta e crescerà sempre più, non solo in vista delle Olimpiadi. Da marzo a ottobre 2020, da 3 fino a 7 assistenti nei picchi di stagione, copriranno le città principali – Tokyo, Kyoto, Osaka – e le regioni limitrofe, fino a Hiroshima. Una novità del 2020 sarà anche la presenza di guide parlanti italiano e non più solo inglese anche per i clienti che acquistano le formule “Giappone in libertà”.

Sul tema Olimpiadi, le prime ipotesi sono state smentite: i viaggiatori italiani non hanno scelto di evitare il Giappone nel periodo dell’evento (luglio e agosto 2020). Nella primavera 2019 Mistral aveva ipotizzato un calo dei flussi turistici italiani verso il Paese invece le prenotazioni sono arrivate. E’ stato fatto un piano di investimenti con vettori e corrispondenti locali per avere allotment garantiti, così da confermare 2/3 date per partenze di gruppo regolari a settimana anche durante le Olimpiadi. Il to si assume il rischio di penali in caso di non piena occupazione ma ha privilegiato l’opzione di tutelare al massimo i consumatori che lo scelgono.

Infine, in linea con l’obiettivo di contrastare l’overtourism, nel 2020 ci saranno partenze di gruppo in esclusiva, a date fisse, su due tour in due isole praticamente sconosciute al mercato italiano – Hokkaido e Kyushu – supportati dalla presenza di guide parlanti italiano.