17 March 2026

Il Turismo Cinese in Italia compie 10 anni

L’ufficio nazionale del turismo cinese ha festeggiato i suoi primi 10 anni in Italia con una serata al ristorante Mandarin di Roma insieme alla compagnia di bandiera Air China. La festa ha celebrato anche il lungo sodalizio tra il vettore e l’ente di promozione della Cina, come hanno spiegato insieme Ma Nan, general manager Air China in Italia e Yang Bo, direttore della sede italiana del Turismo Cinese. Il doppio messaggio rinforza anche nell’immagine il richiamo dell’immenso Paese «che – ha detto Yang Bo – è ancora ricco di scoperte inesplorate, che speriamo di poter presto offrire al mercato». Precisamente una “Beautiful China, beyond your imagination”, come annuncia il bel video dell’ente del turismo. E anche una Cina piena di prospettive e realizzazioni, come promette il nuovo slogan “Land your dream” di Air China, introdotto da poche settimane. Che intanto ringiovanisce ancora la flotta operativa sull’Italia, con il nuovissimo A 350-900 sul Milano – Pechino e da gennaio anche sul Milano –  Shanghai, mentre da Roma per Pechino con il Dreamliner B787-900: in complesso un’età media degli aeromobili inferiore a due anni. Nel frattempo da oltre un anno Air China ha ingaggiato anche una ventina di assistenti italiani, appositamente formati per assistere oltre che i cinesi anche i passeggeri italiani, per i quali è a disposizone un menù a base di enogastronomia italiana.  

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Altri viaggiatori si trovano tuttora operativamente nell’area e una struttura di emergenza permanente rimane attiva per garantire assistenza e organizzare eventuali ulteriori operazioni, qualora venissero richieste.\r\nBluvacanze Retail, oltre a supportare la propria rete di agenzie delle insegne Bluvacanze e Vivere&Viaggiare, ha fornito assistenza anche alle agenzie affiliate Blunet che si sono rivolte al gruppo per la gestione delle criticità legate ai loro clienti. L’assistenza ai viaggiatori è stata garantita attraverso i tre servizi dedicati di Customer Care attivi 24 ore su 24: quello delle agenzie Bluvacanze e Vivere&Viaggiare, operativo da otto anni, il servizio Assistenza 7/24 di Going e la struttura Emergency di CTI. Il sistema ha operato secondo il modello consolidato su due livelli: supporto alle agenzie di viaggio (B2B) e assistenza diretta ai clienti finali (B2C).\r\n\r\nValutazione\r\n«Le crisi geopolitiche - ha dichiarato Domenico Pellegrino, ceo del Gruppo Bluvacanze - dimostrano come, proprio nelle situazioni di emergenza, sia evidente la differenza tra filiere organizzate e viaggi disintermediati. Le prime dispongono di strumenti operativi, contrattuali e relazionali che consentono di gestire le criticità e garantire assistenza ai viaggiatori; le seconde espongono il cliente a un rischio operativo molto più elevato. Queste capacità si amplificano nelle organizzazioni di dimensioni maggiori, che possono contare su strutture, sistemi e relazioni istituzionali in grado di affrontare le difficoltà con maggiore efficacia».\r\n ","post_title":"Gruppo Bluvacanze ha fatto rientrare tutti i passeggeri leisure","post_date":"2026-03-10T13:17:39+00:00","category":["mercato_e_tecnologie"],"category_name":["Mercato e tecnologie"],"post_tag":[]},"sort":[1773148659000]}]}}