25 April 2026

Roma Fiumicino ottiene la certificazione Welcome Chinese

Roma FiumicinoAmmontano a 130 milioni di euro gli investimenti che nel 2013 Aeroporti di Roma ha destinato al miglioramento delle infrastrutture e dei servizi al Leonardo da Vinci, incrementati del 30% nel 2014 per ottimizzare la “customer experience” del passeggero. Le iniziative già realizzate hanno portato lo scalo a ottenere, come primo aeroporto al mondo, la certificazione “Welcome Chinese” per l’attenzione e la qualità dei servizi erogati ai viaggiatori cinesi. Numerose, infatti, le iniziative messe in campo da Aeroporti di Roma: dalla nuova segnaletica nelle aree d’imbarco dei voli per la Cina, al sito web e la sua versione mobile, entrambi disponibili in lingua cinese; dall’introduzione, come sistema di pagamento, della carta di credito Union Pay nella quasi totalità delle attività commerciali in area extra-Schengen, fino ai desk presidiati da studenti di lingua cinese, provenienti dalle università di Roma. Iniziative scaturite dai flussi di traffico degli ultimi cinque anni, da e per il Sud-est asiatico, caratterizzati da una crescita annua del 6,9%, arrivando nel 2013, a 1,3 milioni di viaggiatori transitati con voli diretti o scali intermedi.

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