28 July 2026

Blu Holding: nuove nomine per l’e-commerce e le reti distributive

Blu Holding, distributore italiano di prodotti turistici con 860 agenzie e un giro d’affari pari a 1,13 miliardi di euro, che controlla al 100% Bluvacanze e Cisalpina Tours, annuncia l’ingresso nel Gruppo di Francesca Benati, già marketing director in Expedia, e Raffaella Tagliabue, in precedenza responsabile sviluppo franchising in KiPoint, Gruppo Poste Italiane.

Francesca Benati, direttore e-commerce e digital, è incaricata dello sviluppo e del lancio di un’attività internet multicanale, capace di integrare i sistemi di contatto e vendita on-line e off-line, coerentemente al ruolo di leader distributivo che il Gruppo vuole consolidare sul mercato turistico italiano. La nuova posizione riporta direttamente all’ad Marco Ficarra.

Raffaella Tagliabue, coordinatore sviluppo reti distributive, ha il compito di massimizzare le potenzialità legate alla presenza sul territorio delle agenzie del Gruppo, attraverso le insegne Bluvacanze e Cisalpina-Vivere&Viaggiare, secondo un approccio integrato e sistemico. La posizione riporta al direttore generale Giuseppe Costanzo.

«Abbiamo la migliore offerta del mercato – afferma Marco Ficarra, ad di Blu Holding – sia come assortimento che come prezzi, e intendiamo cogliere ogni opportunità per far sì che il pubblico italiano vi possa accedere; è per questo che vogliamo sviluppare le agenzie sia direttamente che portandovi clienti attraverso un canale ormai affermato come internet, sul quale a questo punto possiamo dire di vantare quelle esperienze e competenze individuali di rilievo che ci consentiranno, insieme alla rete di agenzie più grande d’’talia, di far superare gli ostacoli (come il pagamento e talvolta la parziale fiducia nel mezzo) che impediscono a molti utenti di finalizzare le proprie ricerche online».

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Attraverso l'app Heymondo installata sul proprio smartphone, i clienti possono ricevere assistenza medica in modo tempestivo, parlare direttamente con il team medico e chiarire rapidamente qualsiasi dubbio sul proprio stato di salute, senza doversi spostare. \r\nLo stesso servizio viene garantito sia via Chat medica 24/7 che via videoconsulto, con possibilità di inviare in tempo reale immagini o documentazione, ricevendo indicazioni su cosa fare passo dopo passo. In questo modo le aziende clienti di Heymondo, così come i partner distributivi, hanno la possibilità di migliorare la sicurezza, la tranquillità e il livello di soddisfazione dei propri utenti durante il viaggio, attraverso procedure semplificate, veloci e sempre accessibili.\r\nI servizi Chat medica 24/7 e videoconsulto medico sono associati in app alla voce “Medico online Heymondo”, in aggiunta alle opzioni “Chiamata di assistenza gratuita”, “Gestione degli imprevisti”, oltre che “Servizio clienti”. 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