1 May 2026

Turkish, quando sono i passeggeri a non volere le telefonate a bordo

Turkish, Turkish Airlines, Servizi tecnologici sempre più all’avanguardia non sono l’unico obiettivo da raggiungere per le compagnie aeree. Lo rivela Turkish Airlines, a seguito dello studio condotto dall’istituto di sondaggi Nielsen. Secondo la ricerca, la maggior parte dei passeggeri di Regno Unito, Stati Uniti, Giappone, Francia, Svezia e Germania non è d’accordo con i vettori che consentono di utilizzare il proprio cellulare durante il volo. Tra questi Paesi, il 36% in Germania e il 48% nel Regno Unito, è invece favorevole al suo utilizzo. Disturbo per gli altri passeggeri e la non necessità di essere sempre raggiungibili sono le principali ragioni indicate dai passeggeri.

In Asia la musica cambia invece, con una componente di passeggeri particolarmente alta, in India al 73% e in Cina al 70%, favorevole all’utilizzo della telefonia mobile durante il volo. 
Per il futuro dei viaggi aerei, come dimostra l’indagine, le aspettative più importanti per i passeggeri sono altre: sedili più confortevoli e accesso a internet veloce e gratuito.

«In Turkish Airlines ci impegniamo a offrire ai nostri passeggeri la migliore esperienza di viaggio e ospitalità per rendere unico ogni loro viaggio – osserva İlker Aycı, chairman of the board ed executive committee di Turkish Airlines -. Per questo motivo stiamo monitorando da vicino le ultime tendenze e innovazioni del settore dell’aviazione. I risultati dell’indagine Global Aviation Trends 2017 mostrano ancora una volta la nostra leadership nell’aviazione civile a livello globale». 

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Ma cosa sono post anonimi in gruppi specializzati se non una pratica scorretta che danneggia un intero settore, un’intera filiera?».\r\n\r\nL'oggetto della questione\r\nNel dettaglio il post in questione accusa Mapo Travel di non fornire risposte su una pratica di rimborso nonostante le numerose sollecitazioni e lancia dubbi su possibili problemi del tour operator. «Ho personalmente risposto all’utente anonimo mettendomi a disposizione per individuare la pratica di rimborso e fornire le spiegazioni del caso. Non ho ottenuto alcuna risposta. L’assistenza e i commerciali Mapo sono sempre a disposizione degli agenti di viaggio, gestiscono le pratiche secondo procedure precise e, anche se può capitare che le tempistiche non siano brevi, forniscono aggiornamenti nel modo più puntuale possibile».\r\n«Se con le nuove norme, una recensione è illecita quando non proveniente da persona fisica che abbia effettivamente utilizzato il prodotto, lo stesso deve valere per i post sui social network. 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