26 April 2026

Trenitalia, nuovo servizio per ritrovare oggetti dimenticati a bordo

Trenitalia ha attivato un nuovo servizio per la ricerca e la riconsegna di oggetti personali dimenticati sul treno. In questa prima fase il servizio è dedicato ai clienti dei Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca ed è attivo nelle stazioni di Torino Porta Nuova, Milano Centrale, Venezia Santa Lucia, Bologna Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Roma Termini, Napoli Centrale, Reggio Calabria Centrale. Allo studio l’estensione a tutti gli altri treni nazionali, come Intercity ed espressi. La procedura è semplice: il viaggiatore che si accorge di aver lasciato sul treno un oggetto personale potrà subito rivolgersi all’Ufficio assistenza clienti della stazione di discesa per richiederne la ricerca. In alternativa, può chiamare il call center di Trenitalia o rivolgersi ad un altro ufficio di stazione che segnalerà lo smarrimento all’ufficio competente. L’ufficio assistenza informerà il cliente dell’avvenuto o mancato ritrovamento, concordando tempi e modalità di ritiro dell’oggetto. Informazioni dettagliate sul servizio, sugli orari di apertura degli uffici assistenza e sulla modulistica da compilare sono disponibili sul sito www.trenitalia.it

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