16 April 2026

Ryanair: roadshow per le agenzie di viaggio

Chiara Ravara, sales & marketing executive Ryanair per l’Italia

Chiara Ravara, sales & marketing executive Ryanair per l’Italia

Ryanair incontra le agenzie di viaggio per promuovere il servizio gruppi e avvia così il suo nuovo corso relativo al rapporto con il trade. Con un roadshow in 12 tappe in tutta Italia, il vettore sta vedendo in questi giorni le adv, affermando la volontà di un dialogo con il trade per ricostruire un rapporto che per tanti anni è stato di ostilità e chiusura. Il nuovo servizio di prenotazione dedicato ai gruppi è disponibile sul sito del vettore con una maschera dedicata. I gruppi devono essere costituiti di minimo 20 persone e il preventivo della compagnia è valido 5 giorni. per il blocco dei posti, il pagamento è dovuto al momento della prenotazione così come il 50% dei nominativi. Gli altri devono essere dati entro 14 giorni dalla partenza. Tutte condizioni a lungo dibattute dalle agenzie di viaggio che hanno identificato diverse criticità del sistema. Prima fra tutte la differenza di tariffe per cui quelle di gruppo sono molto meno concorrenziali rispetto a quelle individuali, creando alle adv un problema di gestione del rapporto con il cliente, che andando sul sito del vettore da solo potrebbe risparmiare rispetto al preventivo dell’agenzia. In  discussione anche il termine di 5 giorni, per alcuni troppo pochi per la gestione della pratica di un gruppo, e il fatto che la maschera di prenotazione sia la stessa per pubblico e adv. «Stiamo iniziando ora il dialogo con il trade, nell’ambito di un processo in evoluzione – ha risposto Chiara Ravara, sales & marketing executive per l’Italia -. Siamo qui per confrontarci ed ascoltare le adv e già questo è un importante passo avanti per la compagnia. Raccoglieremo i suggerimenti e le critiche purché siano costruittve, con l’intenzione di collaborare bene con le agenzie».

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