24 June 2026

Finnair lancia i pacchetti di servizi ancillary utilizzando moderne funzionalità di vendita al dettaglio

finnairUlteriore passo in avanti nel processo di trasformazione digitale per Finnair, che diventa «la prima compagnia aerea al mondo a introdurre pacchetti di servizi ancillary, i cosiddetti ‘bundle‘, basati su moderne funzionalità di vendita al dettaglio e supportati dalla tecnologia Amadeus

«In futuro, il bundling dinamico dei prodotti offrirà ai clienti un maggiore controllo e una scelta più ampia. Per una compagnia aerea, ciò significa una maggiore capacità di personalizzare le offerte e migliorare l’esperienza di acquisto del cliente – dichiara Antti Kleemola, chief digital officer di Finnair -. Posso affermare che questa iniziativa è stata accolta molto bene dai nostri clienti sin dal suo lancio».

Nella prima fase, i passeggeri nell’acquistare un biglietto sul sito del vettore finlandese possono acquistare una combinazione che include la selezione del posto  e la connessione internet a un prezzo scontato. La combinazione è offerta su tutti i voli in cui è disponibile una connessione internet completa come servizio accessorio.

La combinazione di posto a sedere e internet è inizialmente disponibile in alcuni mercati europei e sarà gradualmente estesa a tutti i mercati nel corso dell’autunno. In futuro seguiranno altre combinazioni, che includeranno pasti, servizi prioritari, bagaglio a mano e accesso alle lounge.

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