28 June 2026

Rcl festeggia Symphony of the Seas: vendite 2018 avanti del 30%

Rcl, Royal Caribbean, Giuseppe D’Agostino, Silvio Ciprietti,

Silvio Ciprietti e Giuseppe D’Agostino

Royal Caribbean ha già venduto in Italia il 30% in più rispetto al 2017. La notizia arriva da Malaga, dove la compagnia ha invitato influencer e media a festeggiare la nuova Symphony of the Seas, ultima nata e quarta della classe Oasis appena entrata in flotta. A far gli onori di casa Silvio Ciprietti, da pochi giorni head of sales Italia, e Giuseppe D’Agostino, responsabile per i canali retail. Insieme hanno fatto il punto sul progetto appena avviato dalla compagnia in Italia con investimenti importanti.

Commerciale potenziato per target
Evolve la struttura delle vendite con l’energico potenziamento del commerciale: «Con scelte di alto profilo e segmentazione del mercato per target – ha spiegato Ciprietti – e l’inserimento di nuove figure per Mice, key account, business development. E di un training manager dedicato anzitutto alle agenzie». Tutti attrezzati con tecnologia di contatto stato dell’arte, e con il supporto di un centro di eccellenza a Barcellona, dove un team dedicato di italiani gestisce back office e assistenza. «Ci rendiamo più veloci e più efficienti – ha detto Ciprietti –  avremo maggiore copertura di mercato e più tempo per curarlo».

Lo stesso arrivo di Ciprietti è un segnale della strategia di Rcl che nell’Italia ha un cardine del più vasto progetto centrato sull’eurozona. «Perché in Italia le crociere stanno crescendo di oltre il 2,5% – ha sottolineato D’Agostino – ma la penetrazione di mercato non arriva al 2%. E qui noi siamo saldamente terzi per volumi di vendita con il quarto player molto distaccato». 

Il più grande show business in mare 
Dunque estate 2018 con tre navi sul Mediterraneo che scalano in Italia, inclusa la nuova spettacolare Symphony: un colosso arioso pieno di luce, di divertimento, tecnologia e grandi spazi da vivere anche in piccole aree a misura d’uomo. Dove in Central Park, il grande giardino a cielo aperto, si chiedono informazioni ai passanti come in una piccola città, per trovare un locale o un negozio. Un prodotto che supera il turismo, e come  ha notato Ciprietti è di fatto «il più grande show business in mare». 

Torna Oasis nel 2019 
Tre navi anche nel 2019, con Jewel da Civitavecchia, Rapsodi da Venezia e il ritorno di Oasis «tutte già prenotabili su Espresso – ha confermato D’Agostino – la piattaforma di Royal». Investimenti anche nella politica commerciale, «con riduzioni fortissime sui voli dei fly& cruise».  Ossia per i Caraibi 500 euro di pacchetto voli/transfer, inclusa una notte a terra.

«Facciamo la differenza in agenzia»
Obiettivo dichiarato, sia per l’Italia che in Europa: «Essere riconosciuti – dice Ciprietti – per l’alta qualità e la diversità del prodotto, un soft all inclusive molto competitivo, con prezzi per ogni target dall’entry level al lusso e il miglior wifi dell’industria, H24 per poco più di 10 dollari al giorno. Abbiamo anche i clienti più giovani d’Europa, 42 anni di media, il nostro messaggio punta su di loro e sulle famiglie.  Ci preme comunicarlo alle agenzie, che distribuiscono oltre l’80% dei nostri volumi. Per loro un prodotto così può fare la differenza».  

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