Glamour: nuova sede e nuova programmazione per il gruppo viareggino

12 luglio 2017 09:47

Luca Buonpensiere (seduto) e Marco Bernacchi

Novità nell’assetto di Glamour viaggi, l’operatore di Viareggio, che da ottobre 2016 ha inaugurato ufficialmente la nuova sede.
«Abbiamo fatto un notevole investimento per questa nuova situazione logistica, che con i suoi 405 mq raccoglie sia il to che il consolidatore – spiega Luca Buonpensiere, proprietario del gruppo Glamour – Trovare una nuova sede è stata un’iniziativa con doppia valenza, sia per un investimento immobiliare funzionale all’assetto societario che per dare seguito e consistenza alla crescita che abbiamo avuto in questi anni, legata non solo all’aumento delle attività ma anche all’aumento del numero di collaboratori (soprattutto nel segmento to) e alla necessità di avere uno spazio nel quale interagire con le adv partner».
In effetti i nuovi uffici, in via Leonida Via Leonida Repaci, 16, a Viareggio, sono una sede rappresentativa in termini di immagine, se vogliamo in linea con il nome del to…Glamour, arredata in maniera fantasiosa, allegra e funzionale, senza dimenticare la tecnologia e l’ottimizzazione degli spazi operativi da parte di chi passa molte ore in ufficio.
«Gli ampi spazi con le postazioni comode e attrezzate per gli addetti al booking o alla biglietteria, siamo ormai quasi 50 – prosegue Buonpensiere – sono completati dall’ampia sala riunioni che per noi ha un grande peso: oltre 30 posti di capienza per ospitare i nostri partner adv per sessioni di formazione, presentazioni o eventi di natura professionale, collegati all’ospitalità per la notte che offriamo, avendo anche ottime relazioni con l’asset alberghiero della Verslia, per incentivare quel rapporto umano e di conoscenza che sta alla base della nostra attività».
L’attività del to che produce circa 15 milioni di euro è affiancata a quella di consolidatore aereo che arriva a 30, e a un nuovo segmento potenziato di “business travel” che vede una sede distaccata a Lucca con 5 persone all’operativo.
La struttura commerciale consta di 13 promotori vendite. Il business travel è in grande crescita, considerando che nasce due anni fa, quando il mercato ha iniziato a richiedere a Glamour questo segmento, sfida accolta con entusiasmo e interesse da Buonpensiere.
«I numeri che stiamo ottenendo – prosegeue – ci confortano e ci spronano, soprattutto per il settore “biglietteria aerea” dove operiamo da vent’anni, con 38 compagnie il che ci dà un notevole boost per il to, agevolando l’operatività con una maggiore e ampia possibilità legata alla biglietteria. In più, mi piace aggiungere, che questo ci dà la tranquillità di non dover correre dietro a confronti o dumping di sorta confortati dalla serenità di un prodotto vincente».
E’ importantissimo il lavoro dietro al consolidatore.
«Il nostro lavoro, oggi, deve fornire una piattaforma di servizi alle agenzie, dal biglietto, alla postazione gds più appropriata, alla facilitazione del rapporto con una carta di credito per la biglietteria, fornendo un servizio molto più ampio e apprezzabile. A questo si aggiungano le operazioni mirate, come tutte le offerte on line già da ora per le vacanze di fine anno, con la possibilità di utilizzare un ampio range di tariffe: corporate, business, flat, bulk, to, o anche per fattispecie particolari con flussi di traffico con biglietti originanti fuori Italia». Glamour lavora principalmente con le compagnie aeree mediorientali e con quelle di Star Alliance.
E il to?
«Abbiamo on line la nuova programmazione con locandine dedicate per ogni offerta, scaricabili dal sito rinnovato – spiega Marco Bernacchi, pm – per le festicità invernali con un ampio ventagli di destinazioni, fra le quali spiccano il nord America, con Nyc, Miami e le crociere ai Caraibi, Cuba, Costa Rica, Maldive, Seychelles, Mauritius, gli EAU per una ampia scelta basata anche sull’ampio novero di compagnie aeree con le quali raggiungere le nostre destinazioni».