9 febbraio 2023 10:43
Rinnovare e comunicare. Costa Crociere, oltre a confermare il suo legame con Sanremo, con una brand integration che prevede la presenza della Smeralda nei collegamenti dall’Ariston come palco sul mare e un videoclip dedicato, ha presentato un nuovo spot in cui la Musica ha il potere di unire le persone. Ascolto dopo ascolto, la musica viaggia, di nave in nave, oltre i confini italiani, nelle destinazioni visitate da Costa: “Uno spettacolo che gira il mondo”, come recita la line finale dello spot.
«L’idea è stata quella di veicolare un messaggi o totalmente integrato con l’operazione che ci vede partner del Festival – commenta Francesco Muglia, vice president global marketing di Costa Crociere -. Una coerenza che parte dal concept della campagna, legato alla musica che crea un viaggio di emozioni in giro per il mondo a bordo delle nostre navi, e arriva fino alla presenza dei talent più legati a questa brand integration: Salmo e Amadeus. La musica e l’intrattenimento, insieme a molte altre esperienze, sono infatti parte integrante della nostra offerta: è quello che i nostri ospiti vivono ogni giorno, e in modo spettacolare durante questa crociera speciale di Sanremo a bordo della Smeralda».
Nuovi target
Per Costa resta insomma fondamentale parlare a nuovi target potenziali, raccontando, in maniera impattante, in cosa consiste l’offerta specifica. E proprio per sostenere e valorizzare il business degli agenti è stato costruito il nuovo contatto C-Value 2023, che contiene numerose iniziative e strumenti innovativi. A cominciare da C-Premia: lo strumento di incentivazione che permette a ogni adv di accumulare crediti per ogni prenotazione effettuata all’interno del sito www.costaextra.it e di convertirli in gift card spendibili in tantissimi servizi e prodotti diversi. Questa operazione a premi è valida per le prenotazioni fino al prossimo 31 maggio su tutte le crociere con rientro entro il 30 novembre 2023, mentre i crediti conseguiti potranno essere convertiti entro il 31 dicembre di quest’anno.
Costa ha inoltre deciso di rendere disponibile ai partner Costa Point e Costa Point Excellence uno strumento che semplifica, organizza e velocizza la comunicazione sulle singole pagine Facebook. La nuova piattaforma consente in particolare agli agenti di collegare in maniera semplice le proprie pagine allo strumento e di monitorare in qualunque momento il palinsesto messo a disposizione da Costa, scegliendo di mantenerlo pubblicato o di personalizzarlo modificando il messaggio e la data di pubblicazione o, persino, di non pubblicarlo.
«Il nuovissimo programma fedeltà C-Premia, rivolto a tutti gli agenti di viaggio – sottolinea il direttore commerciale, Riccardo Fantoni -, l’innovativa piattaforma di gestione social, così come il solido impianto di incentivazioni che consente per tutto l’anno all’agenzia di incrementare il guadagno, sono tutti servizi e strumenti previsti dal nuovo contratto C-Value: potenti leve commerciali con le quali manteniamo l’impegno che abbiamo preso nei mesi scorsi nei confronti degli agenti, per sostenere e valorizzare ogni giorno di più il loro business».
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Dopo un 2022 particolarmente positivo, anche sull'onda degli effetti emotivi della pandemia, in questo primo scorcio di 2023 si conferma inoltre il trend positivo di Europ Assistance: "Si continua ad avvertire la maggiore propensione delle persone a viaggiare protetti, che già avevamo registrato l'anno scorso - sottolinea Sibilio -. Al momento, in termini di volumi complessivi, viaggiamo sul 15%-20% in più rispetto ai livelli del 2019, con le polizze annullamento, in particolare, che si mantengono su quote del 30% superiori a quelle di quattro anni fa. Attendiamo ora anche le performance delle coperture sanitarie, che di solito si vendono un po' più sotto data. In generale, se da una parte sta naturalmente calando la richiesta di prodotti specifici legati all'epidemia Covid, cresce invece ulteriormente la tendenza delle persone a integrare le assicurazioni base incluse nei pacchetti turistici, con coperture integrative, quali per esempio l'incremento dei massimali dedicati alle spese mediche".
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I nuovi spot televisivi andranno in onda a livello globale a partire da giugno 2023, sia in inglese che nella lingua madre di Penelope, lo spagnolo. Con un tema che fa riflettere: "Il viaggio non riguarda solo la destinazione finale, ma anche il modo in cui ci si arriva", i brevi spot mostrano Penelope Cruz che prova tutti i lussi esclusivi che i clienti di First Class e Business Class di Emirates sperimentano nella loro migliore esperienza di volo, da una bevanda artigianale nella Lounge di bordo dell'A380, a una doccia sopra le nuvole, dal tifo per la squadra di calcio trasmessa in diretta TV, al gustare generose porzioni di caviale di lusso. In altri punti, si gode gli spaziosi sedili della nuova Premium Economy Class della compagnia.
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«Le strutture ricettive associate di Assohotel Confesercenti in Emilia Romagna segnalano mancate prenotazioni e disdette, in un periodo come quello di giugno dove il turismo straniero è da sempre molto forte. Non solo, la questione riguarda anche i mesi di luglio e agosto: così centinaia di imprese del turismo e del commercio saranno costrette a chiudere. È comprensibile che i turisti siano preoccupati, ma questi timori sono eccessivi e rischiano di arrecare ulteriori danni all'economia delle zone colpite dall'alluvione».
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«L'immagine dell'Emilia Romagna che emerge in questi giorni è sbagliata e distorta. Non tutte le strutture della Regione sono state colpite dall'alluvione e tantissime località turistiche non hanno subito alcun danno. E anche nelle zone colpite, lo sottolineiamo ancora una volta, nonostante le enormi difficoltà e i giorni drammatici che stanno vivendo i cittadini dell'Emilia Romagna, la stagione estiva non è a rischio».
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Per visitare la Spagna il Costa Verde Express si aggiunge a El Transcantábrico Gran Lujo e Al Ándalus, altri due eleganti treni turistici di Renfe, leader nel settore del trasporto ferroviario di lusso. L’esperienza e la qualità dei servizi hanno trasformato le carrozze in hotel sopra i binari, facendo vivere al passeggero esperienze indimenticabili. Con la prenotazione del treno di lusso sono compresi i viaggi in treno (Ave o Alvia) per raggiungere la località di partenza e ripartire da quella di arrivo.
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La nuova tratta, inaugurata nell’ottobre scorso, offre partenze notturne. La nuova linea parte di sera in entrambe le direzioni, con Cruise Ausonia: da Napoli i giorni pari e da Palermo i giorni dispari (domenica esclusa). Dal 17 luglio al 17 settembre la frequenza viene incrementata con partenze giornaliere.
«Sarà sfidante per la compagnia raggiungere i 5 milioni di passeggeri nel 2023 – commenta Francesca Marino passenger department manager di Grimaldi Group – Un obiettivo importante perché il mercato è molto competitivo, con player che sono presenti sul mercato da molti anni».
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Per quanto concerne le prenotazioni per la stagione 2023, le richieste hanno avuto un’impennata nella prima parte del 2023. «Ora assistiamo ad un rallentamento – continua Francesca Marino – Crediamo sia solo un “momento”. Riteniamo però che la stagione 2022 sia stata un’eccezione. E’ necessario stimolare il mercato e puntare ancora sulla destagionalizzazione».
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La compagnia aerea cinese dovrebbe riaprire la rotta il prossimo 6 luglio: i voli dall'aeroporto internazionale di Xiamen Gaoqi saranno operati una volta alla settimana con aeromobili Boeing 787-9.
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La proposta turistica di Klagenfurt e del suo territorio continua a evolversi e ad arricchirsi. Dopo i difficili mesi della pandemia gli italiani sono tornati a Klagenfurt, raggiungendo i 5.300 pernottamenti in sei mesi, compreso il periodo natalizio. L’Italia si posiziona così al terzo posto come presenze, dopo Germania (9.150) e Austria (50.000).
Si tratta principalmente di coppie e famiglie che praticano sport o partecipano agli eventi di una città ricca di cultura, di momenti enogastronomici, natura e sport. Da praticare a bordo di stand up paddle, kayak e canoa nelle acque del Wörtersee - il lago balneabile collegato da un canale al centro di Klagenfurt - o in bicicletta e mountain-bike lungo i fiumi del territorio, sulle rive del lago e nel “Falkenberg Single Trial Park”, aperto vicino alla città per accogliere trail-riders esperti. I visitatori potranno acquistare tutte le loro esperienze in Carinzia con la app gratuita “All in ONE”: dal biglietto dell’autobus alla visita ai musei, fino all’accesso alle spiagge.
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