Costa Crociere, le nuove land experiences per massimizzare la discesa in ogni destinazione

20 maggio 2025 10:10

Costa Crociere promette un viaggio all’insegna della meraviglia, sia a bordo che a terra, incontrando le aspettative di adulti e bambini, lasciando tutti ispirati, rigenerati e, soprattutto, senza parole. La compagnia da qualche tempo propone viaggi unici che combinano Sea Destinations, destinazioni inedite da vivere dalla prospettiva unica del mare, dove prenderanno vita le experience disegnate dal direttore creativo Luca Tommassini, e Land Destinations, con una proposta rinnovata di Land Experiences, esperienze a terra nei luoghi più iconici, personalizzate e pensate per massimizzare la discesa in ogni destinazione, in base alle esigenze degli ospiti.

«Anche questa proposta rinnovata – spiega Riccardo Fantoni, direttore commerciale della compagnie del gruppo Carnival – è figlia dell’ascolto: dobbiamo comprendere quali sono le esigenze dei nostri ospiti perché è importante “somministrare” servizi e prodotti che possano coincidere e superare le aspettative.
Abbiamo lavorato sul portafoglio delle escursioni, ridisegnandolo e razionalizzandolo e questo procedimento ci ha portato verso le nuove proposte».
La razionalizzazione è proprio l’elemento di novità che Costa Crociere ha appena comunicato al mercato allo scopo di fornire una giusta etichetta a quelle che sono le esperienze con fattori comuni. Un modo per semplificare la scelta al cliente e la vendita all’adv.

«Le abbiamo racchiuse sotto specifici cappelli – aggiunge Fantoni – per aiutare i nostri ospiti a scegliere in maniera mirata quali sono le escursioni che soddisfano le relative esigenze e per permettere alla adv di viaggio di poter indirizzare il cliente su quelle che sono le proposte di land experience più coerenti con il fabbisogno dell’ospite».
Ed ecco che Costa arriva ad una nuova segmentazione di escursioni a terra con guida locale che arricchisce la scoperta con racconti, aneddoti e curiosità sulle tradizioni del posto. L’organizzazione consente di vivere il tempo a disposizione, ottimizzando ogni momento a terra e garantendo sempre il rientro puntuale in nave.

I cluster principali sono: see it all, icons, fun for family ed extraordinary.
See it all per chi vuole avere una visione completa della destinazione, visitando i luoghi più rappresentativi, senza stress perché si è accompagnati.
Icons per chi vuole approfondire alcuni dei punti di interesse, le “icone” della destinazione. Fun for Family, con esperienze che coniugano il desiderio di soddisfare l’interesse degli adulti con l’esigenza di divertirsi dei ragazzi o dei bambini il tutto in un unica escursione dove i ragazzi sono accompagnati dai nostri animatori dello squok club.
Extraordinary, per chi desidera vivere un’esperienza fuori dal comune, quelle che si vivono una volta nella vita, veramente straordinarie.

Costa Crociere offre la possibilità di accedere a diverse “formule” che rendono più accessibili le esperienze: per esempio my exploration è il pacchetto che può arricchire la tariffa super all Inclusive e può essere comodamente aggiunto anche dopo la prenotazione.

Maria Carniglia